一、项目背景及目标
在如今的互联网时代，各类公共服务缴费早已结束了“线下竞争，占地为王”的局面，根据数字100数据显示，各类公共服务缴费的趋势逐渐从物理网点向线上缴费转移，谁能更好地把握用户需求，谁就能尽早地占领更大的市场。
目前在总体缴费金额中，线上缴费金额占比超过40%，且线上缴费方式又以年轻人占主导，而这类人又是未来缴费业务的主力军，能否尽快的实现线上缴费转型，不仅关乎企业的发展，也必将成为银行的重要获客渠道之一。
二、项目方案
缴费平台打造了民生服务、公共事业、教育、物业、消费、生活等40多个线上缴费场景。
目前，新版微信缴费平台支持三种运作模式：
（一）导订单模式
适用于临时性、一次性或不定期收费业务。商户整理完成收费资料，使用平台订单生成模块，自动生成订单，客户即可进行线上缴费。
（二）云服务模式
新版微信现在已有行业云服务如物业、幼儿园、学校、党费宗教等，可以极大地缩短开发周期。根据商户的需求，新版微信提供不同的云服务，如账单明细、管理分类等，同时也可以定制开发相应的界面、服务。
（三）系统对接模式
系统对接分为：商户系统报文定制开发，终端设备部署应用，行业卡写卡应用等特殊需求，需要进行定制开发。
（1）商户接入：商户可采用互联网、专线或vpn三种接入模式。
应用开发：如平台支持该商户系统的报文接口，则配置对应报文接口参数即可完成；如平台不支持该商户系统的报文接口，需要对报文接口进行开发；如商户需求是要求在终端上部署或行业卡写卡等，需按照统一接口进行定制开发。
（2）定制开发模式
商户有自建系统，需要银行提供本行业或个性化支付和清算服务，需进行定制开发，例如掌上医院支付结算、跨境电商支付结算、电商系统资金存管等。
缴费平台分为用户端、商户端和银行端三个操作界面。用户端用来实现线上缴费、已缴费用查询、信息互动等功能，商户端用来实现缴费任务的批量导入和删除、信息发布、行政管理等功能，银行端用来实现商户信息查询、缴费明细查询等功能。
(缴费平台用户端界面）
（缴费平台商户端界面）
（缴费平台银行端界面）
三、项目创新点
缴费业务属于高频度、高刚性需求的场景，通过将支付结算业务拓展到商户支付场景当中，可以显著提高我行的服务水平，获得长远的发展利益。
首先，通过将各类服务应用与生活场景紧密结合，可以帮助商户获得客户粘性，进而实现我行自身的获客、活客，达到增加存款的目的。
其次，通过多方面的应用场景，接入更多行业的商户，可以最终将形成由我行主导的金融生态圈，实现区域范围内的资金体内循环，提高我行的资金承接比例。
再次，支付场景中可以沉淀大量高价值数据，不仅涉及交易数据，还产生大量的客户消费行为数据，使我行数据获取和挖掘的范围从“金融大数据”扩展到“金融 实体经济 消费行为大数据”，从而为我行各项业务的进一步开展奠定数据基础，还可以结合CRM系统，实现精准营销。
四、项目过程管理
新版微信缴费平台，由西安宇信融汇网络科技有限公司提供缴费业务的技术平台及运营服务，银行提供支付通道和资金清算服务。采用这种方式，可以充分发挥双方的优势，达到建设周期短，快速部署，快速上线，在保证资金安全的同时，又能满足商户多样的个性化需求，为商户提供及时周到的服务。
五、运营情况及项目成效
六、经验总结
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