12366电子税务局河南接线员(河南省电子税务局家庭成员录入)

湖南国税系统启动“青年文明号开放周”活动。

湖南省国税局党组书记、局长刘明权（右）为“全国青年文明号”单位授牌。

与会领导与参加活动的纳税人代表合影。

纳税人进行接线员体验。

红网长沙6月26日讯（时刻新闻记者 胡芙 实习记者 黄舒婷 通讯员 罗舜爱）“因为从事财务工作，我也经常拨打12366热线进行咨询。以前总觉得接线员就是接接电话，没啥辛苦的，可是今天自己当了坐席才知道，不仅要回答准确，还要耐心解释，甚至被纳税人误解也得忍着，干这活不容易！”6月26日，在全国青年文明号——湖南省国税局12366纳税服务热线大厅里，湖南中核建设工程公司财务主管林宏体验到了作为一名接线员的辛苦。

与林宏一起进行“接线员体验”的，还有10余位来自全省各行业的纳税人代表，他们忙着接电话、找政策、讲税法，一通电话下来都觉得既新奇又不易。

当日上午，湖南省国税系统启动“青年文明号开放周”活动，而此次“接线员体验”只是开放周的系列活动之一。启动仪式活动上，省国税局12366纳税服务中心、湘潭县国税局稽查局2个单位荣获“全国青年文明号”称号，企业代表实地感受湖南国税系统的文明创建成果。

“青年兴则国家兴，青年强则国家强。税务青年承载着税收发展的希望，代表着税收事业的未来。”湖南省国税局党组书记、局长刘明权在仪式上，勉励全省国税系统的青年干部们，要以“青年建功‘十三五’ 青春献礼十九大”为主题，结合“两学一做”学习教育常态化制度化和“三员”身份意识教育、精神文明创建等工作，通过示范服务、社会评议、互访互学、政策宣讲等公益实践活动，打造内容鲜活、形式生动、导向鲜明的国税职业文化产品，营造崇尚职业精神、共建社会文明的新风尚。

同时，立足税务部门职能，坚持依法治税，加快税收改革，深入开展“纳税服务提质年”活动，多谋利民之事、多推便民之举、多施惠民之策，充分释放税收政策红利，全面服务经济社会发展，树立国税部门廉洁法治、规范高效的文明形象。

“青年文明号”是以青年为主体，在生产、经营、管理和服务中创建的体现高度职业文明，创造一流工作成绩的青年集体、青年岗位和青年工程。多年来，“青年文明号”活动在全省国税系统蓬勃发展、不断深入，已成为引领广大青年税务干部建功成才的生动实践，为推进各项税收工作、服务经济社会发展发挥了重要作用。