为全面推动

党史学习教育纵深开展

学习贯彻习近平“七一”重要讲话精神

坚持以人民为中心

以满足人民对美好生活的向往为初心使命

办实事、暖民心

解民忧、纾民困

保民安、促和谐

鹿泉区委党史学习教育

领导小组办公室组织开展了

区直部门“学‘七一’讲话精神，办实事纾忧解难”

网络擂台赛活动

今天我们走进鹿泉区税务局

鹿泉区税务局党委书记局长王同乐

党史学习教育启动以来，鹿泉区税务局精心组织推进、创新教育载体，按照“学史明理、学史增信、学史崇德、学史力行”目标要求，把党史学习教育与税收管理服务工作深度融合，用心用情为纳税人缴费人和基层干部群众办实事、解难题，推进党务与服务同频共振。

我为群众办实事亮点工作

做实党建引领，增强服务主动性

充分发挥“党员先锋”的示范引领作用，推动党建工作与纳服工作同频共振、深度融合。

一是担当在前，争做攻坚先锋。全面推行党员“亮身份、亮承诺、争示范”，增强办税服务厅党员“角色”意识，党员上岗必须佩戴党徽亮明身份，充分发挥模范带头作用，打造一支“政策通、业务精、能力强”的纳税服务队伍。

二是引领在前，争做学习先锋。开展“党建纳税服务”专题学习，建立办税服务厅学习群，注重理论研读、实践操练和经验交流，利用班后工余时间，每天安排一人向全体人员讲解一篇理论文章、一项业务操作或者一条税收政策，并对讲解效果开展评比，掀起比、学、赶、超的学习热潮。

三是协调在前，争做服务先锋。加强办税服务厅与业务科室、征收、管理部门的协调联动，定期召开纳服联席会议，使纳税服务能够渗透到各业务环节，每次会议形成专项台账方便查询、监督，形成部门联动、协作配合的工作局面。今年以来共召开联席会议4次，各业务部门提出服务建议21条，协调解决内部衔接问题13件、疑难问题25个。

落实改革《意见》，精细服务增便利

深入学习中办国办《关于进一步深化税收征管改革的意见》，把握精细服务改革要求，进一步细化服务举措。

一是开通绿色通道特事特办、急事急办。根据涉税业务复杂程度提供分类引导，形成“简单业务速办、普通业务快办、复杂业务先办”的服务模式，大大提升了办税效率。满足纳税人缴费人个性化需求出发，推出分类定制服务举措，根据纳税人需求，组织分行业税收政策培训，开展了房地产企业、建筑企业税收规范管理政策、《机动车发票使用办法》政策及操作培训等。

二是优化办税程序。以为纳税人、缴费人办实事为出发点，精简日常管理中涉税资料报送。不断优化办税流程，简化办税程序。认真落实容缺机制、推进不动产交易登记“一窗办理”，让纳税人切实感受到了简政放权带来的便利服务。

三是推出特色服务。以“小”服务推进“大”方便，将办税指南、常规操作、咨询方式等内容印制成10000份便民服务小卡，分类整理发放，以便解决纳税人“记不住、带不全、不会办”等问题。组织党员志愿者围绕“出口退税、小微企业优惠、科技创新”等优惠政策开展“政策上门、直达快享”活动，相关业务股室、管理分局制定“一对一”解决方案，为企业排忧解难。自4月份活动开展以来，共走访鼎鑫、曲寨水泥、鑫汇墙体材料有限公司等企业156家，解决融资、涉税问题等困难50余件。

发挥引领效应，为民解难树形象

发挥党史学习引领效应，不断提高紧跟税收形势、解决实际问题、推进中心工作的能力。

一是树立实干导向。围绕税收中心工作，把党史学习教育融入高素质干部队伍建设、优化营商环境、便民春风行动等工作，通过召开座谈会，上门走访、电话问询等方式，与纳税人缴费人深入交流沟通，及时收集问题困难和意见建议。建立分级走访机制，开展网格化调研，实地走访182户重点纳税人，收集意见建议和问题诉求20条，采纳意见8条，并成立回访专班，对走访时未能当场解决的问题持续整改。

二是树立服务导向。通过“微课堂”“大讲堂”等线上线下方式，点对点提供政策定向推送、个性答疑。开展实体纳税人学堂4期，利用网络平台 “线上”直播培训5次，累计培训纳税人5900余人次；微信群实时推送政策信息120条次，发放宣传资料2000余份，解答企业疑难问题80余条。

三是树立精准导向。为加快解决全区群众房产证办理，切实关注民生问题，集中组织30余人建立专区，采用工作日分散延时办理、节假日集中办理的方法，快速解决了房产遗留契税征缴工作，共办理房产遗留项目11316套，赢得了区政府的肯定和纳税人的好评。同时还选派专人参加鹿泉区解遗办工作，为全区年代久远办理房产证有困难的，提供政策帮助。我局为民办实事的做法得到了区委肯定，区委宣传部抽选我局参加了全区“我为群众办实事”典型事例报告会。