纳税服务基本规范(办税服务厅纳税服务规范)

为更好实现“全心全意为人民服务”的宗旨，落实“为国聚财、为民收税”的目标，临淄区税务局办税服务厅持续发力，坚持刀刃向内、自我问诊，严格按照上级要求整顿自检、自我把脉。始终坚持多措并举、多级共建，积极通过多种方式、多种形式打造出一支能干事、能担事、敢担当、善奉献的精兵强将队伍，激励各级以善始善终、善作善成的担当实现“定一件干一件、干一件成一件”的目标，为更快更好地营造“纳税人满意、纳税人安心”的办税环境助力。

制度到位作保障

“没有规矩，不成方圆”，制度是稳定该局良好发展态势不偏航的重要保障，为了促进正向发展，杜绝制度缺位造成的不良后果，该局制定了《临淄区税务局纳税服务制度标准》，扎实推进制度优化。在制度中条理明晰地树立了内部管理要求，确立了严格的工作流程，促进“制度管人、流程管事”的整体推进，同时严格落实定期测试制度，不断加强业务练习，鼓励干部职工在习题中查缺补漏，在交流中弥补不足，让“纸上得来”转化为“躬行”底气，用制度倒逼良好工作风气。

晨会动员鼓士气

强化培训促担当

下一步，临淄区税务局将深入推进特色工作开展，持续加强人员管理，不断筑牢锤炼业务能力、真诚竭力服务的根基，在持续深化地自我问诊中形成同事之间互助、与纳税人缴费人之间互信的良好态势。