个人能办理工会卡吗？

答：年龄在18岁-65岁之间的职工会员可申办工会卡。有就业单位的必须由工作单位统一申办。无固定工作或单位的灵活就业人员可以持身份证、社保卡向居住地的社区工会或职工服务站申请加入工会，委凭证托社区工会或职工服务站统一代办工会卡。

工会卡办理很久了，为何还不下工会来，要上哪去查询进度？

答：工会卡采集和办卡操作流程分为两大部分：

第一部会计分是工会流程，由基层工会经办人与上级工会对接，以上级工会提供的批量办卡清单为准，工会流程完成。

第二部分是工行流程，由基层工会经办人与办卡支行对接，以对接支行提供的工会卡领取为签收单为准，工行流程完成。

若办理很久仍未出卡领卡，请会员联系基层工会经办人，根据流程与对应上级工会或对接支行联系，查询进度、催促办卡。

已办理工会卡，换了工作单位如何更改会籍关系？

答：两种方法，任选其一

1. 会员可通过厦门市总工会微信公众号-点击“互动”-“个人中心”选择“会籍管理”，自行操作会员会籍变更。
2. 向现所在的单位工保管会提出要求，将会员的会籍变更信息报给上级工会，上级工会收到要求就会做操作会籍转移。

离职后暂无就业单位的或现所在单位未组建工会的，会员可将会籍关系挂靠到居住地社区工会，并在社区工会缴纳工会会费。

之前办理的工会卡，换公司了还能用吗？

答：工会卡是由会员委托基层工会或职工服务站代为办理，发放到会员手上之后，归持卡人所多久有。会员辞职离开企业（单位）后，工会卡上所加载(与会员所在基层工会有关联)的服务项目部分失效；银多久行卡功能不变(前提条件是持卡人信息有在工会会员信息管理系统里)。

持卡会一般员离开厦门，工会卡所加载的厦门市总工会会员服务卡普惠服务失去效用，但作为保管工会卡载体的工行卡的银行金融业务功能仍旧可以照常使用。

会员变更证件类型、证件号码如何操作？

答：工会卡已办结的会员需变更证件类型、证件号码的，会计必须先去工行柜台进行身份验证。随后，联系所在基层工会确认会员信息，由基层工会告知市总工会卡办公室进行后续操作。

一定要开通启用工会卡吗？

答：工会卡承载了工会诸多服务和管理功能，领到工会卡之后请尽快开通启用，以便尽快享受工会卡所加载工会各项优惠、福利、每月抽奖以及银行金融业务和工行赠送的公共交通意外保险和住院补贴。且相关拨付资金也都通过工会卡发放。请会员妥善保管工会卡，不要随意销卡。

工会卡如何开通（激活）、工会卡如何设置密码、工会卡开卡一定要到柜台吗？

答：会员本人携有效证件到任一工行柜台或银行大厅内智能柜员机开通启用工会卡及设置密码，不允许他人代理。工会卡无法通过工行业务热线95588开通启用。

工会卡遗失补办或卡面有效期到期更换新卡如何办理？

答：挂失补办，会员需持身份证到厦门市任一工行柜台办理，可当场拿到新卡（外省市无法补办、换领厦门市会员服务卡）。挂失补办无法保留原卡号。

卡面到期更换新卡，需持身份证到厦门市任一工行柜台办理，可当场拿到新卡，为新卡号。若会员要求保留原卡号，的则需要7个工作日，制卡后工行会通知会员到柜台领取。

新卡号于2个工作日之后同步到市总工会微信公众号个人中心。

新卡号无需向市总工会报备，工行与工会的系统自动同步数据。

工会卡上为什么有的一行卡号有的两行卡号？

答：工会卡分为借记卡、借贷合一卡两种。一行卡号的是借记卡（即储蓄卡），两行卡号的是借贷合一卡（储蓄卡加信用卡）。借贷合一卡即一张卡上有两个账户，分别是借记账户、贷记账户。贷记账户可透支额度请持卡人自行咨询工行柜台或致是电工行客服电话95588（所有金融为业务问题请咨询工行）。

工会卡卡号是哪个？

答：工会卡卡面上的借记卡号码就是工会卡卡号。

工行关于年费问题的答复

答：当前工行借记卡年费收费标准：与工行已签约开立的代发工资账户、退休金账户、低保账户、医保账户、失业保险账户、住房公积金账户免借记卡年费。未享受过借记卡（不含财富卡）年费免收的客户，可通过申请享受一张借记卡年费的免费。

工会卡开通启用后工行赠送的保险和住院津贴，与工会职工会工医疗互助期限是同一个保障服务吗？

答：这期限两件是不相同的普惠服务，请务必区分清楚，分别联络！

一是工会卡开通启用之后，工行赠送的公共交通意外伤害保险及住院津贴，委托江泰保险公司办理（电话5563738）。

二是基层工会或会员个人自行向市职工服务中心参保的的职工医疗互助保障（电话2618678）。

全市各级工会及职工服务中心（站）联络地址、电话号码详见下表：

工行热线：95588，工行网点联系方式：登录“厦门工会网”（http凭证://一般www.xmzgh.org/），在“办事大厅”专栏“会员服务卡”里的“信息公告”查看。

制作：林依静