宁波镇海蟹浦工商局投诉电话(宁波镇海区工商局投诉电话)

商品类反映的主要问题有：一是食品争议共受理30件。主要是购买的食品存在过期、变质、含异物、商家多收费用或未按承诺给予优惠等问题；二是服装鞋类投诉共受理19件。主要是商品质量不过关服装、鞋类出现褪色、脱胶、开裂、断跟等；三是手机投诉共受理10件。主要是出现质量问题及性能故障不能及时维修、后续处理难落海蟹实等。

服务类反映的主要问题有：一是海区餐饮住宿服务问题共受理22件。主要是菜品存在含异物、变质等问题，用餐海蟹后导致身体不适，店方存在多收费用及自带酒水未告知收取服务投诉费等问题。住宿时，店方因设施存在隐患造成消费者受伤等。二是电信服务问题共受理6件。主要是手机上网流量或话费计收有误、套餐变更争议、路演充话费获赠平工商局板手机后要浦求退货未电话果等；三是文化、娱乐服务争议共受理4件。主要是电影服务方面，消费者通过网上团购的方式购买电影票后使用受限等。

投诉的主要案例

龙虾变质争议

2月23日晚消费者陈先生在江北海鲜市场支付1万多元购买了一箱龙虾，2月24日打开发现一箱龙虾全是臭的海区，下午消费者与记者一起到市场与经营者交涉，双方就此事后续处理，无法达成一致，产生争议，为此江北局已出现场调解，现此事仍在进一步处理中。

消费受伤赔偿争议

消费者黄先生一家2月20日晚入住鄞州区一家酒店，21日早上消费者的家人因酒店地面湿滑摔倒宁波镇在地，导致消费者家人的头部被撞伤，就医后缝了十针，消费电话者认为酒店设施存在安全隐患，要求赔偿投诉，双方就后续赔偿金额协商不下，产生争议，目前鄞州局正在调解中。

附浦件：

2014年、2015年春节12315热线受理各类来电情况对比表

情况分类

数量(件)工商局

变化幅度%

2014年

2015年

接听来电

729

776

6.4

投诉

158

166

5.1

举报

10

16

60

咨询

561

594

5.9

现场

16

8

-50

夜服电话

233

163

-30