对于老年人群，3月10日以来浦，根据疫情防东周控需要，本市对养老机构实行了全封闭管理，同时，也结合实际进行了分类施策。比如，在老年助餐服务方面，暂停了社区长浦者食堂和老年助餐点堂食，但浦东要求长者食堂道路运输在落实防疫措施的前提下，保留外送和外带服务，据不完全统计，每天约有4万份外送或外带餐食。
再比如，对于独居、高龄、行动不便及患有多种慢性疾病的老年人等困难老年人，目前有2300多名居家养老护理员仍在克服各种困难提供居家上门服务，服务有刚性需求的困难老年人近6000人。3月14日，市民政局专门下发工作许可证提示上海，要求各区、街镇要进一步加强生活保障和关爱工作，尤其聚焦有特殊需求的老年人等重点人群，依靠楼组长、“老伙伴”志愿者等，落实送菜、送药上门，及时安排就医，做好心理调节，设法解决实际困难。
对代办浦东于低收入困难人群，属于社会救助对象的及时足额发放救助金。同时，加大“政策找人”力度，通过线下走访排查和线上监测预警，及时发现困难群众，给予相应救助。进一步强化社会力量参与，动员社区社会组织、社区志愿者等社会力量开展结代办对帮扶、心理疏导和便上海民服务等活动。同时，我们也很清醒地认识到，社道路运输区居民可能还有其东周他方面的紧急需求，我们的工作也有需要进一步完善的地方。在此我们欢迎市民朋友向我们提出，我们将本着“闻过则喜”的态度，不断改进我们的工作，越是疫情防控的关键时期，越是将社区特殊人群的服务保障放在心许可证上抓在手上。
