盗刷金额
人在绵竹 短信却提示“境外消费”1500余美金
3月30日上午，李芹刚在外面办完事正乘车回单位时，突然电话铃声响起了。“您好，系统显示您刚刚有一笔1578.69美金的消费，请问是您本人消费的吗？请问您人是在国内还是国外？”电话中，对方自称是银行工作人员，并表示已冻结了李芹的信用卡，要求她赶快与银行客服联系。感觉莫名其妙的李芹起初还以为是遇到了骗子，然而挂断电话一看手机，还真收到了美金的消费短信。
“短信显示消费时间是29号早上9点52分，刷了1578.69美金，折合人民币1万多元。”看到短信后，李芹意识到真是信用卡被盗刷了，她立即拨打了该银行信用卡中心的客服电话，确定盗刷一事属实。
信用卡明明在自己身上，人从没离开过绵竹，怎么会有境外美金消费？李芹说，自己的这张信用卡办理了7年多，自己近期也没有出过境，也没有向任何人透露过密码。又惊又怕，她选择了报警，并根据银行提示第一时间前往就近的ATM机操作存入100元现金。
就在李芹报警当天下午，她的手机又陆续收到7条刷卡短信，都是美元消费交易。“幸好立即就冻结了卡，不然要被盗刷好几万。”李芹表示，如果没冻结信用卡的话，这几笔交易和之前第一条短信显示的消费金额加在一起，共累计消费了3万元左右。
自己联系商家 追回所有损失
4月4日，该银行绵竹支行与李芹联系，将她提供的身份证、护照、卡片复印件及公安机关受案通知书等材料收走。“当时问银行需要好久能处理完，银行方面解释说时间不定，大概需要几个月。”感觉等待时间过长，4月4日晚，李芹在与银行客服沟通时发现，这几笔消费记录均来自美国的购物网站。
按照这些网站的域名，李芹通过电子邮件与网站工作人员说明了自己信用卡被盗刷的事情，并提供了信用卡卡号，恳请对方进行处理。“我当时就想死马当活马医，没想到对方真的回复我了。”5日凌晨6点，李芹收到回复邮件，商户答应核实情况后，将在3个工作日内解决所有问题，取消这张信用卡的授权交易。
4月20日，李芹再次致电银行客服询问处理进度，客服告诉李芹目前这笔交易仍处于被授权状态，但对方商家并未结算，按此情形，银行将从消费日期起32天内把钱款返还到李芹账户。5月8日，该银行德阳分行工作人员联系上李芹，表示被盗刷钱款已全部返还，为保障用卡安全，建议李芹更换新卡，并对这张卡片作注销处理。
盗刷可能是卡片信息被盗用
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