上海银行上行快线APP界面友好，注册开户流程清晰，但与去年相比，APP流畅度上仍存在问题，部分操作反应速度较慢。APP可以实现资金顺利转入、转出，但账户资金变动无短信等提醒，在资金转入和转出功能的设置上也不够清晰。APP上线的理财产品较多，提供的生活服务也较丰富。

金融评测室综合用户体验、产品功能、技术安全、发展创新4大维度，99项细分指标对上海银行上行快线APP进行全扫描，最终给予4星评级（最高评级5星）。

评测报告

评测分析

上海银行上行快线APP界面友好，注册开户流程清晰，但与去年相比，APP流畅度上仍存在问题，部分操作反应速度较慢。APP可以实现资金顺利转入、转出，但账户资金变动无短信等提醒，在资金转入和转出功能的设置上也不够清晰。APP上线的理财产品较多，提供的生活服务也较丰富。

用户体验：

资金变动无短信提醒

首页快捷服务位置不够醒目

注册开户体验方面，上行快线APP流程较为清晰。绑卡环节会提供支持银行卡列表，并可以查看各个银行单笔限额和单日限额。APP还支持在线更换绑定卡。技术上，APP支持拍照读取身份证信息，也有人脸认证，但不支持拍照读取银行卡信息。

APP界面友好，底边栏有“首页”、“财富”、“发现”、“我的”四大板块，以及一个“付款”快捷入口，用户点击“付款”即可出示付款码或通过扫码支付。

登录体验方面，APP可以选择记住用户名，还可以设置手势密码和指纹密码，并支持切换登录方式。

资金体验方面，APP可以实现资金顺利转入、转出，但账户资金变动无短信等提醒。经询问客服，如需开通短信提醒需通过上海银行网银，或至柜面办理。

需要指出的是，APP在资金转入和转出功能的设置上不够清晰。具体来看，用户可在两个页面找到资金的转入和转出入口。一是在APP“首页”内，需要用户一直下拉到最下方的“快捷服务”栏，才可以发现其内设有的“资金转入”和“资金转出”入口，位置不够醒目。另一种方式是在“我的”内点击“我的资产”，再点击进入“e帐户”界面，才能找到资金转入和转出入口。

APP客服体验较好。APP有在线客服并可转至人工服务。首次登陆APP有简要的新手指南，APP也有较为清晰的常见问题列表，但电话客服不支持直接点击拨打。

变更体验方面APP支持在线找回和更改登录密码，也支持更改交易密码和手势密码。APP还可以在线变更绑定银行卡和手机号码。但是APP不支持用户通过独立操作销户，需要联系人工客服。

在流畅度方面，APP仍有提升空间。虽然较去年解决了“闪崩”等问题，但部分机型仍存在页面加载过慢情况，APP整体流畅度欠佳。

总体而言，APP注册开户流程清晰，但部分操作反应速度较慢，整体流畅度欠佳。APP在资金转入和转出功能的设置上也不够清晰便捷。此外，APP较去年相比支持在线销户，但不支持用户通过独立操作销户，需要联系人工客服。

产品功能：

产品体系较丰富

但无定期等普通存款产品

在账户查询方面，APP可以查询电子账户卡号，并可复制。还可以查询账户余额，并且可以查询交易明细。不过，资产状况并没有图形化的展示。

APP的产品主要设置在底边栏的“财富”和“发现”两个版块内。值得一提的是，“财富”页面又分为“理财”和“贷款”两个子页面。产品分类清晰。

APP理财页面主要分为“银行理财”、“基金超市”和“保险专区”。在银行理财方面，APP上线了易精灵，快线宝等银行理财，也有智能存款，1000元起存，靠档计息，最高利率为2.100%。

在基金方面，APP有基金超市，销售多种基金，产品信息披露完整，但不可筛选。APP还有货币型基金——“快线宝”系列产品，分为1、2、3、4号，100元起投，七日年化收益率在2.377%至2.873%之间，此外，还有一款产品名为“超级快线宝”，2000元起投。

APP在“理财”页面内还设有“保险专区”入口，不过里面只有一款医疗保险，可进行保费试算。

与“理财”界面内丰富的产品相比，“贷款”页面内的产品较少，只有“快线贷”和“税优贷”两款。其中，“快线贷”可以在线申请，最高申领额度为5万元，可以随借随还。“税优贷”则还未上线，点击显示“敬请期待”。

在生活服务方面，APP提供的服务较多。在“发现”页面内，APP支持日常缴费，包括学费、党费、手机话费、物业缴费以及油卡充值等，并提供车/房估值。APP可在线申请信用卡，也可以进行信用卡还款，不过信用卡还款只支持本人本行卡。此外，还提供国际汇款和保证金服务。APP还上线了特色权益“福利社”板块，有视频会员等，活动形式较为丰富。

总体而言，APP上线的理财产品种类丰富，包括“银行理财”、“基金超市” 和“保险专区”，提供的生活服务有特色，除了支持日常缴费外，还提供车/房估值，并可进行信用卡还款。不过，APP贷款产品屈指可数，APP内仅显示有两款产品，其中还有一款暂未上线。

性能安全：多项性能指标不及同业

性能安全测试包括基本安全措施设置、APP人工渗透分析和性能检测三大板块。

安全设置方面，APP采用的基本措施较全面。有超时登录自动退出、适时启用安全键盘、输入密码等不得明文显示等措施，并有防截屏设置，多次输错密码还有锁定机制，但APP登录后没有安全提示。

安全检测方面，新浪金融评测室技术支持“爱加密”提供的人工渗透报告显示， APP在7大类漏洞12个风险点中存在4个低危风险点。

性能检测方面，新浪金融评测室技术支持CFCA提供的数据显示，APP兼容性为98.50%，在CPU占用率、内存占用、电量耗用和启动时长上的表现，均逊于行业平均水平，仅在流量耗用上优于行业平均水平。

上海银行于2014年5月推出上行快线APP，定位是集金融产品和生活服务于一体的在线银行平台，过去一年iOS版更新7次，更新迭代较频繁。

在上海银行官网有“直销银行”入口，其内有APP下载二维码，还有相关产品和服务介绍。

（测试版本为5.3.1，技术安全测试数据由CFCA与爱加密提供，评测截止日期2019年9月9日）