▲智慧办税厅内景
刷脸认证,带来实名办税新体验
智慧办税服务厅引进先进的门禁系统,利用人工智能、人脸识别技术,通过采集办税人员人脸图像,自动与税务端系统实名认证的人员信息比对,精准识别办税人员身份,并同步智能推送办税人员信息及涉税风险信息等。
▲实名办税认证
硬件升级,非接触式办税再添力
智慧办税服务厅线上体验区共配置7台全新外网电脑和1台网络打印机,自助办税区共配置各类自助办税设备15台,将大大方便纳税人办理网上申报、发票申领、发票代开等业务,如果在办税过程中遇到问题,还可通过点击“人工远程服务”与咨询人员进行空中对话和远程协助,解决涉税疑难问题。
▲非接触式办税
专家团队,办税缴费全程无忧
南通税务卢税官工作室“坐诊”智慧办税服务厅,该工作室由南通税务12366纳税服务热线咨询专家团队组建而成,将为有需要的纳税人提供面对面、一对一的线上办税指引和辅导。
▲智能咨询
VR体验,助力纳税服务智能化
依托VR虚拟现实技术,搭建窗口受理、网上办税、自助办税等办税业务场景,在3D环境中的沉浸式体验交互操作办税和智能办税导引,实景漫游办税大厅各功能区间,提供全流程的办税指引。
▲VRM办税区
纳税人学堂,了解掌握最新的税收政策
这里有丰富的优质学习资源,还可以实时收看和点播回看南通税务线上办税直播间的课程内容,帮助纳税人及时掌握最新的政策法规、日常申报和系统操作实务等要点内容,充分享受减税降费和纳税服务便利化举措带来的红利。
▲纳税人学堂
全时服务,7×24小时便民服务不打烊
在智慧办税服务厅南侧设置了24小时自助服务区,共配备3台自助办税终端,纳税人在自助办税区可以实现发票领用、发票代开、证明打印等业务的7×24小时办理,以满足了纳税人更多元、更便捷办税需求。
▲7×24小时自助办税区
▲自然人办税缴费区
社会化服务,打造便民利民新高地
在智慧办税服务厅还设置有社会化服务功能拓展区,将为办事群众提供多样化的政务类自助服务,该区域目前已有人社自助服务一体机、市图书馆、南通日报阅读终端入驻,未来还将进行更多功能拓展,着力打造便民利民新高地,最大限度方便群众办事。
▲政务自助服务
国家税务总局南通市税务局智慧办税服务厅
江苏省南通市崇川区工农路247号
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