eWTP秘书处公共服务平台项目负责人汤立介绍，eWTP公共服务平台是整合了政务与商务等能力所搭建的政企合作服务平台，是为全球中小企业提供江西全球买全球卖的数字化基础设施。它整合了政府的通关、结汇、退税等服务综合，及企业所需的交综合易、金融、支付、物流、结算等能力，为中小企业提供通关、结汇、退税等一出口退税系列贸易便利化解决方案。
杭州是全国首个跨境电子商务综合试验区，打造了全国领先水平的跨境杭州电商“杭州模出口退税式”服务平台。“杭州模式”还通过eWTP平台，被复制推广至海外eWTP核心区域。
汤立说，全球首个eWTP公共服务平台落地杭州，是典型的公私合作机制产物，参与共建的杭州海关与阿里巴巴集团前期碰撞出了非常多的点子，并在退税、结汇等方面都做了创新试点。
“过去，中小企业在进行小件商品出口贸易中，很难享受到大宗一般贸易出口的退税政策。”杭州钱江海关下沙办事处副主任袁国华说，随着eWTP公共服江西务平台的线上信息化服务平台，不仅提杭州升了报关的效率，降低了中小企业使用报关服务的门槛，还通过数字技术帮助中小企业小包贸易归并统一的电子报关单，让他们享受到和跨境贸易大企业一样的退税优惠。
