红网时刻岳湖南阳4月24日讯（通讯员 刘瑛 丁书咪）“我今天在办税服务厅咨询电话当纳税服平江务志愿者，以税务人员的角色体验了征湖南嘉兴市管工作流程和办税操作，既服务了纳税电话人，又减轻了大厅工作压力，最重要的是深切体会到了税务‘速度’与‘温度’背后税电话务人员的付出与不易……”志愿者黄美玲感叹道税务局。
在导税台，税务局能听见她们积极推广预约办税、线上办税的温声细语；在填单台，能看见她们弯下腰板、耐心指导纳税人填南湖写报表的身影……咨询电话见一位大叔正在自助终端机前为取票而发愁，志愿者们赶紧平江上前辅导，并将整个操作流程拍成小视频。大嘉兴市叔看着手机里的“专属教程”，不南湖禁湖区竖起了大拇指湖区。
