为进一步提高纳税人满意度，给纳税人缴费人提供更加便捷优质的服务，国家税务总局大同市税务局持续下苦功精进办税模式、提升服务方式，精心打造税务“三居室”服务模式，助力纳税人、缴费人轻松办税缴费。
打造办税“值班室”，周末服务“不打烊”
“工作日我们两口子都要上班，根本没时间去办税大厅办理产权证，没想到现在周六、周日也可以办了，对我们这些上班族来说，简直太好了。”刚刚办完产权证的小张激动地说。
从今年6月全市开展房屋产权登记确权颁证“清零”行动以来，大同市税务局积极行动，主动作为，把房屋产权登记确权颁证“清零”行动作为践行“我为群众办实事”实践活动的重要内容。在市不动产大厅增设“清零”项目一窗专办窗口的基础上，打造办税“值班室”，启动重大涉税疑难问题24小时响应机制，第一时间为办证群众解决问题。在市不动产交易大厅和4个现场办理点推行周末轮休制度，增设专人专岗，在10月8日至12月31日期间推出周六、周日“不打烊”服务，解决办证群众上班时间办证不便的问题，把好事办实把实事办好，用实实在在的行动让群众获得实惠和便利，坚持房屋产权登记确权颁证“清零”行动不停歇，不把历史遗留问题再留给将来解决。
打造办税“自助室”，自主服务免排队
“我一般不去政务服务中心的办税大厅，下班的时候路过自助办税厅顺便就把开票等业务都办了，离单位和家都近，还不用叫号排队。”前来办税的广灵县某农副产品有限公司的财务人员说道。
为减轻纳税人因路途遥远带来的办税烦恼，也免去纳税人排队等待时间，广灵县税务局在办税大厅迁到政务服务中心后在县局所在的办公楼一层设立了自助办税厅，设有多台自助终端设备，同时还派驻熟悉相关业务的工作人员对前来办税缴费的人员进行“一对一”操作辅导，纳税人可以随时在自助办税厅自行办理纳税申报、发票申领以及社保缴费等业务。
打造办税“网络室”，“云”上办税更便捷
“网上办税真的是太方便了，动动手就行。”大同市云冈区税务局为切实减轻纳税人缴费人负担，通过多种方式宣传、引导纳税人缴费人通过网上办理相关业务，打造办税缴费“网络室”。
优化纳税服务没有终点。大同市税务局相关负责人表示：“今后，我们会继续创新服务理念与服务举措，以纳税人缴费人的需求为出发点，进一步优化纳税服务，为纳税人缴费人提供更好地服务。”
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