建筑工人正在展示新领的工行“建工灵通卡”。
为给社会公众提供优质高效服务，该行持续开展“人民满意银行建设年”活动，每年一个主题，把客户满意度提升作为检验活动成效的重要标准，实施推动网点运营标准化和环境规范化建设，客户平均满意度达到99%。
“十二五”期间，工行河北省分行连续五年荣获省政府金融贡献奖，是省内唯一连续获此殊荣的金融机构，同时连续在省内获评“消费者最喜爱的银行品牌”和“网民最信赖的银行品牌”称号，被全国总工会授予“厂务公开民主管理先进单位”荣誉称号，是全国金融系统唯一一家获此荣誉的省行级单位。
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