第一章 总 则
第一条 目的
为统一规范公司员工日常工作行为，提高工作效率，加强企业文化建设，保障良好的工作秩序和办公环境，充分展现公司良好形象，根据劳动法律法规要求并结合公司经营管理需要，特制定本准则。
第二条 适用范围
本准则适用于公司总部各中心/部门、各区域/项目公司（以 下简称“各单位” ）员工日常工作行为的管理。
第三条 定义
本行为准则是指公司员工在工作地和社会交往中所必须遵守的基本准则、工作程序、办事规则、工作纪律及言行标准。
第四条 职责
（一） 各单位行政部门职责
负责监督管理员工的日常行为规范及办公环境的清洁卫生工作；办公设备的日常维护、保养、维修等工作。
（二） 各部门助理职责（部门助理可兼职）
部门助理应协助部门负责人监督好本部门员工的日常行为规范及本部门办公区域的日常管理工作。
（三） 全体员工职责
全体员工应自觉遵守员工日常行为准则，维护公司的良好的 企业形象及办公环境，保持办公区域的干净、整洁、有序，做到人人有责、人人负责。
第二章 行为总则
第五条 员工应遵守以下行为：
（一）心理健康、品行高尚、诚实守信；
（二）遵守国家现行法律、法规和政策；
（三） 遵守公司内部规章制度，恪守职业道德要求；
（四） 爱岗敬业，关心公司发展,维护公司声誉；
（五）服从工作安排、听从指挥、团结协作，树立团队意识；
（六）钻研业务技能，勇于创新，提高工作能力和自身素质；
（七） 厉行节约、爱护公司财产，维护公司利益。
第六条 公司禁止以下行为：
（一）在办公场所开放区域吸烟；
（二）在办公场所酗酒或酗酒后到办公场所；
（三） 黄赌毒等违法乱纪行为；
（四） 在办公场所嬉戏打闹、使用不文明用语；
（五）泄露、打听公司机密；
（六） 聚众闹事、打架斗殴或殴打他人；
（七） 煽动怠工或罢工；
（八） 参加非法组织；
（九）携带危险品进入公司给公司和他人造成损害或带来危险隐患；
（十） 向客户、供应商或其它员工索要/接受贿赂、提供虚假信息欺诈公司或者客户获取不当利益等违反职业道德的行为；
（十一）违反法律、伦理道德，以具有淫秽内容的行为、语言、文字、图片、电子信息等任何形式对他人实施性骚扰；
（十二）其它违反法纪和诚实信用原则的行为及危害公司利益的行为等。
第三章 行为规范细则
第七条 环境管理
（一） 员工应做好个人工作区内的卫生保洁工作，保持物品整齐，桌面干净，离开座位时及时收拾台面，桌椅归位；
（二） 桌面除当前使用文件、电脑、水杯、电话、笔筒、文件架、计算器等常用办公用品外，其他办公物品尽量放置在办公抽屉内；
（三） 公共办公场所内不得乱摆放鞋、雨伞、折叠床及其他私人物品；
（四） 员工所配纸篓应摆放在卡座下面，所剩食物、饮料等不能扔倒于纸篓里面；
（五）职场内严禁乱扔果皮、果核、纸屑、口香糖等，剩余茶水不得随手倒在花盆、纸篓或饮水机的茶漏处；
（六） 严禁私自调整办公位置，办公椅、抽屉柜在不使用的情况下，随时放回原位，不随意挪动摆放；
（七） 办公区域内禁止使用大功率用电设备和不安全设备， 办公设备（包括照明、投影仪、电脑等设备）不使用时随即关闭， 强化用电安全及成本意识；
（八）及时清理打印机多余的文件稿，不应遗留在打印机旁；
（九） 请勿在办公区域、洗手间及电梯间等禁烟区域吸烟， 如有需要请前往吸烟区。
第八条 节能降耗
员工要奉行节约美德，合理高效地利用办公资源，降低能耗， 提倡环保。
（一）节约办公用品，可重复使用的物品尽量重复使用，不常用的物品应与周围同事共享，做到物尽其用；
（二）节省打印耗材，尽可能采用电子版文件，如需打印文件，先预览无误再打印输出。一般情况下，应缩印、双面打印或采用环保纸打印；
（三） 节约用水用电，严禁使用饮用水清洗茶杯、碗具、水果等；中午午休期间关闭照明灯及电脑屏幕，下午下班后关闭周围电源、做到人走电断。
第九条 礼仪规范
工作期间遇到同事应面带微笑主动打招呼，在办公场所进行工作交流与沟通，需遵循以下规则：
（一）工作时应保持良好的工作状态，平时与同事相遇应点头行礼表示致意；
（二）站姿：两脚尖角度约四十五度，腰背挺直，胸膛自然、颈脖伸直，头微向下，平视前方，面带微笑。双臂自然，不耸肩， 身体重心在两脚之间，尽量不要把双手交叉抱在胸前；
（三）坐姿：坐下后，背挺直，双腿平行放好，切忌双腿抖动，不得傲慢地把腿向前伸或向后伸，要移动椅子的位置时，应先把椅子放在应放的位置，然后再坐；
（四）行姿：从容，稳重，头正，肩平，抬头挺胸收腹，步幅自然适中有精神；
（五）握手：握手时用普通站姿，并目视对方眼眉中间。握手时脊背要挺直，不弯腰低头，要大方热情，不卑不亢；主人、长辈、上司、女士主动伸出手，客人、晚辈、下属、男士再相迎握手；
（六）出入房间：进入房间，要先轻敲门，听到应答再进。 进入房间后，如对方正在讲话，要稍等静候，不要中途插话，如有急事需打断说话，也要看准时机，而且要说: “对不起，打断你们的谈话”；
（七）提交物件：如递文件等，要把正面、文字朝对方的方向递上去，如果是钢笔、剪刀等尖锐物品，应把笔尖或刀尖朝向自己，使对方容易拿取；
（八）经过通道、电梯口：要轻放脚步，无论是自己单位，还是拜访别的单位，在通道和走廊里切勿边走边大声说话，更不能唱歌或是吹口哨等；在通道、电梯口遇到上司要礼让，不要强行通过；
（九）除工作沟通、会议外，办公区域内应保持安静，严禁聚众聊天，高声喧哗；
（十）接待来访客人、进行业务洽谈应在洽谈室内或公司指定的区域进行；
（十一）员工在办公区域内交谈应语气温和，严禁粗言秽语。
第十条 办公电脑使用规则
（一）严禁使用办公电脑下载或观看电影、电视剧、游戏、 负面图片或与工作无关的视频等；
（二）工作时间严禁玩游戏、网上聊天（与工作无关的内容）；
（三）工作时间严禁登陆与工作无关的网页。
第十一条 职场接打电话行为规则
（一）员工接听公司电话应及时，一般铃响不应超过三声， 如机主本人无法接听，周围的同事应主动接听，做好接听记录并 及时转达；
（二）接打电话时，尽量压低声音，避免影响周围同事，接打完电话后应将话筒轻轻放回电话机上，不可摔打电话；
（三）严禁使用公司电话拨打与工作无关的电话；
（四）工作时间严禁长时间在公共办公区域内接打私人电话，应将个人电话音量调低，或调至静音、震动状态。
第十二条 着装规范
员工要始终保持整洁、职业的个人形象。仪容仪表以大方、 端庄为基准，体现个人良好修养。
（一）男职员着装仪表要求
1 、头发：梳洗干净，没有头屑，理短发，保持头发的整洁，不染彩色头发,不戴夸张饰物；
2 、指甲：剪短指甲，勤剪勤修指甲，手心干爽清洁；
3 、胡须：不蓄胡须，不留鬓须，定期修剪鼻毛；
4 、 口腔：口腔清新，牙齿清洁；
5 、工作证：工作日需将工牌佩戴在统一位置；
6、着装：工作日（周末及节假日前一天除外）， 须着工装（若无工装，需着职业装）、深色皮鞋配深色袜子；不得穿颜色对 鲜明的花格、图案衬衣，不得穿西装短裤；节假日前一天可着休闲服装，不得穿背心、无袖衫、短裤及拖鞋；
7 、状态：衣着必须平整、洁净，领口、袖口无污迹，精神饱满，面带微笑。
（二）女职员着装仪表要求
1 、头发：头发整洁，大方端庄，不戴夸张头饰；
2 、指甲：指甲不宜过长，勤剪勤修，建议不要在手、脚指 甲上涂抹有鲜艳色彩的指甲油；
3 、妆容：以淡妆为好，不可浓妆艳抹；配饰简单，得体， 不得佩戴奇异或另类饰品；
4 、 口腔：口腔清新，牙齿清洁；
5 、工作证：工作日需将工牌佩戴在统一位置；
6、着装：工作日（周末及节假日前一天除外）， 须着工装（若无工装，需着职业装）及配套的皮鞋；不得穿花哨衬衣，裙子长度不得短于膝盖三寸以上的地方；建议整体服装颜色搭配不超过三种色系；节假日前一天可着休闲服装，不得穿背心、吊带装、无袖休闲服、休闲短裤、超短裙等薄、露、透的服装及各式拖鞋；
7 、状态：衣着必须平整、洁净，领口、袖口无污迹；精神 饱满，面带微笑。
第四章 违纪处罚
第十三条 对于违反本准则的行为，公司将按情节轻重作以下处理：
（一）轻微违纪行为：指尚未造成明显的不良后果或损失，但对公司正常经营管理秩序产生轻微影响的违纪行为。公司将视 情节予以口头批评。
（二）一般违纪行为：指造成明显的不良后果或损失，对公司正常经营管理秩序造成一定破坏的违纪行为。公司将视情节予以通报批评。
（三） 严重违纪行为：指造成恶劣后果或严重损失，对公司正常经营管理秩序造成重大破坏的违纪行为。公司将视情节予以留司察看或辞退处理。
第十四条 轻微违纪行为包括但不限于下列行为：
（一）在办公场所使用不文明用语；
（二）在办公场所非吸烟区域吸烟；
（三）在办公场所乱扔垃圾、废弃物等；
（四）在办公场所喧哗、吵闹、嬉戏，影响办公环境；
（五）发表或散布有损公司形象和荣誉的言论，尚未造成影响；
（六）使用办公电脑下载电影、电视剧、各类游戏，工作时间浏览与工作无关网页；
（七）违反职场着装礼仪规范；
（八）长时间接打私人电话，影响他人工作；
（九）违反节约环保原则，造成浪费水电、办公耗材；
（十）工作时间消极怠工；
（十一）其它尚未造成明显的不良后果或损失，但对公司正常经营管理秩序产生轻微影响的行为属于轻微违纪的行为。
第十五条 一般违纪行为包括但不限于下列行为：
（一）对他人进行性骚扰，情节较轻；
（二）在办公场所与他人大声吵闹、打骂、使用过激语言；
（三）在办公场所酗酒或酗酒后到办公场所；
（四）打听、泄露本人或他人的薪酬；
（五）发表或散布有损公司形象和荣誉的言论，造成一定影响；
（六）泄露公司商业秘密，尚未造成不良影响或损失；
（七）工作时间消极怠工，经批评教育，仍不改正；
（八）工作时间、网上聊天、观看电影、玩游戏等；
（九） 一个自然年度内（从每年的1月1 日起至该年的12月31 日止）累计出现三次以上（包括三次）轻微违纪行为；
（十）其它造成明显的不良后果或损失，对公司正常经营管理秩序产生一定影响的行为属于一般违纪的行为。
第十六条 严重违纪行为包括但不限于下列行为：
（ 一）违反职业道德行为；
（二）提供学历、休假、考勤、薪酬等方面的虚假信息；
（三）在办公场所打架、斗殴或殴打同事、客户等其他人员；
（四）以暴力手段威胁同事或客户等其他人员；
（五）发表或散布有损公司形象和荣誉的言论，造成较大影响；
（六）泄露公司商业秘密，造成不良影响或损失；
（七）煽动怠工或罢工；
（八）对他人进行性骚扰，情节严重；
（九）贩卖/吸食毒品或参与赌博；
（十）盗窃公司财物或其他员工的财物；
（十一）参加非法组织；
（十二）被追究刑事责任；
（十三）一个自然年度内（从每年的1月1 日起至该年的12 月31 日止）累计出现三次以上（包括三次）一般违纪行为；
（十四）其它造成恶劣后果或严重损失，对公司正常经营管 理秩序产生重大影响的行为属于严重违纪的行为。
第十七条 有下列情节之一，可以从轻或免于处罚：
（一）主动坦白、积极配合检查；
（二）主动弥补错误，未给公司或他人造成较大损害和恶劣影响。
第十八条 监督管理
各单位行政部门应组织专人根据本准则的有关规定进行稽核及检查，定期和不定期对员工个人行为、办公区域环境、桌面整洁、礼仪规范、着装规范等情况进行巡查，并作好巡查记录。 对违反本准则的不正确行为，依照第十三条至第十七条规定进行处罚。
第五章 附 则
第十九条 本准则自下发之日起生效，由集团行政管理部负责修订和解释。
第二十条 以往规定与本准则不一致的地方，以本准则为准。
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