济南泺口路工商局(济南市天桥区泺口工商所电话)

——对话山东华典知识产权服务集团总经理刘善文

齐鲁晚报齐鲁壹点：请聊一下您的创业经历，如何接触到知识产权行业？

刘善文：最初创业者是我先生，他于2001年辞掉日照工商银行的工作来到济南发展，我比他工商局稍晚一年。在此之前，因为我天生属于外向型性格，爱和人打交道，于是就在日照开了一家鞋店，经营了7-8年。2002年我来到济南，在泺口鞋城代理一个重庆品牌的鞋山东总代理。那时候，南方的鞋虽说外观漂亮、皮质好，但就是偏瘦夹脚，并不适合北方人穿，所以几年后我就停了这份工作。

齐鲁晚报工商所齐鲁壹点：请您讲讲什么是知识产权？有哪些重要性？

刘善文：知识产权包括商标、专利、版件著作权等，而商标是全国唯一具有独占性、排它性的名称，名称越单一也越值钱，比如海尔，全世界只有一家。如今无论企业做什么，都是先做品牌。以前有句话“给我一个支点，我能撬动整个地球”，现在变成“给我一枚小小的商标，我能撬动几个亿甚至上百亿。”像是阿里巴巴的品牌防御工程，它把所有带“阿里”字眼的名称全都进行了保护，有些名称即使不用，也可以说是价值连城。当然，现在知识产权也逐渐证券化、资产化，实际的产品并不值钱，无形资产却越来越有价值，品牌的力量是强大的。比如买鞋，不同品牌的鞋赋予了不同的价格，但其实都在一个厂家生产，只是品牌赋予的价值不同。

齐鲁晚报齐鲁壹点：公司的经营模式及理念是什么？电话

刘善文：多年来，我们一直本着“受人之托，忠人之事”的服务理念去做事，一切的业务则围绕诚实守信的原则开展，包括站在客户的角度上考虑问题，所以我们的转介率一直高达百分之九十以上。可以说，老员工基本上不用出去跑业务，老客户介绍的资源足够多。另外，我们也和许多企业、事务所都达成了战略合作关系。

齐鲁晚报齐鲁壹点：近几年公司取得了泺口哪些成就？

刘善文：可以说，我们华典16年来坚持“知识产权报国，为天下创品牌”的理想信念，围绕知识产权做了很多事，主㧓知识产权相关法规法条的学习，打造了一支强有力的知识产权专业团队，让每一个员工都成为知产专家。济南市2014年，国务院法制办下文让我们参与新《商标法》的修改定建议，省内就我们一家，并采取了我们的建议，可以说明我们已经得到了国家相关部门的认可。此外，2018年在成都举办的中国品牌节，我们获得了最高奖项金谱奖，另外还有新动能贡献大会特殊贡献奖、各种商会的天桥区奖项等。

我们一直致力于推动知识产权制度、文化创新，探索知识产权新理念、新模式，旨在更精准的服务企业，保障创新者的合法权益。同时，我们服务的范围包括全国各地的各行业，按照国际尼斯分类的45大类都有客户注册。比如韩都衣舍由我们注册了电话上千个商标，芳蕾玫瑰集团、福瑞达国际商标也都由我们注册。值得一济南提的是，全国4万多家知识产权所，我们的商标注册量排名名列百强。

齐鲁晚报齐鲁壹点：公司对于员工的发展制定了哪些政策？

刘善文：首先，我们会进行上岗培训，坚持老带新的模式，即工商所老员工带领新员工，并且对于优秀员泺口工我们制定了激励机制，调动大家的积极性。另外，我们始终坚持一泺口路个原则：当公司利益与客户利益发生冲突时，以客户利益为主；当公司利益与员工利益发生冲突时，以员工利益为主；当老员工与新员工利益发生冲突时，以新员工利益为主。同时，我们每个季度都会举行演讲比赛，上一次演讲的主题为“向抗疫英雄学习”，这一期是以“我的榜样”的主题来演讲，最后排出名次，对优秀员工进行颁奖。

齐鲁晚报齐鲁壹点：您觉得企业从以前到现在对于知识产权的认识有哪些变化？

刘善文：以前，很多企业都习惯代理别人的品牌，而现在企业都拒绝代理别人的品牌，并会注册自己的商标，这是一个很大的转变。对于现在天桥区的社会来讲，只做产品没有太大价值，品牌才能够给企业带来更多利润。不过，目前也有企业还是缺乏对于品牌的正确认识以及知识产权战略的布局，我认为企业应多在品牌上下功夫，把品牌保护好，也是作为一种实力的象征。可以说，如今的企业家，如果想把企业做大做全，都会进行一站式保护。

另外，我们也有自己工商局的沙龙泺口路活动——“山东品牌文化论坛”，从2济南014年首届到目前为止，已经举办了29届。我们王总说“帮助别人是通往成功的唯一道路”，沙龙创办的初心，就是让华典的服务多一点，客户在华典不仅做业务，华典济南市还会利用客户多人脉多的优势，为创新创业企业对接人脉资源，为此，我们自己花钱请大品牌专家为大家讲如何建设自己的品牌。另外，如今年轻创业者很多，所以我们又举办了青春领袖沙龙。直到去年，我们本着做知识产权一站式服务的目标，成立了华典专利事务所。以前客户对于我们的认识只是单纯做商标，如今不但有商标，还有版权、专利、认证、高新技术认证等，只要是客户所需、能作为知识产权来保护的我们都可以做。

齐鲁晚报齐鲁壹点：关于公司下一步的发展您有什么打算？