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坚持公益性建立品牌忠诚度(品牌社会责任感和品牌价值)

案例参考,流程大纲:


目 录


1.土地获取


1.1 土地信息收集


1.2土地初判


1.3汇总研究


1.4土地深判


1.5阶段性汇总分析


1.6寻找合作资金


1.7投标、摘牌


1.8签订土地出让合同


1.9用地规划许可证


1.10确权


1.11办理土地证


2.规划设计及报建阶段


2.1区域市场调研


2.2项目定位


2.3设计前期


2.4方案设计组织


2.5指标确认阶段


2.6施工图设计组织


2.7建设工程规划许可证


2.8现场工程放线


2.9施工许可证


2.10销售许可证


2.11企业投资项目备案


3.开工开盘


3.1开工准备


3.2开工


3.3项目亮相前准备


3.4项目亮相


3.5项目开盘前准备


3.6开盘


3.7日常销售


3.8清盘


4.工程建设


4.1主体施工


4.2变更签证


4.3工程款支付


4.4主体验收备案


4.5外檐装修材料确定


4.6甲供、甲分包材料招标(工作应有针对性的提前展开坚持)


4.7内外檐装修


4.8水、暖、电安装


4.9智能化


4.10通风与空调


4.11电梯安装


4.12(各专业方案的审核,材料的选用及验收,施工过程的组织与协调及事件的处理)


4.13毛坯房竣工验收备案


4.14毛坯房竣工结算


4.15成品房装修从使用功能角度对室内装修进行查验


4.16成品房验收备案


4.17成品房竣工结算


4.18配套手续及施工


4.19配套施工


4.20环境施工


4.21竣工结算


4.22结算稽核


5.竣工入住


5.1室内空气检测


5.2住宅准入证


5.3入住准备


5.4办理入住


6.售后及移交


1.土地获取


2.规划设计阶段


3.开工开盘


4.工程建设


5.竣工入住


6.售后及移交


1.土地获取


1.1 土地信息收集


1.2土地初判


1.3对接发展中心


1.4土地深判


1.5对接发展中心


1.6寻找合作资金(与战略发展部共同研究)


1.7投标、摘牌


1.8签订土地出让合同


1.9用地规划许可证


1.10确权


1.11办理土地证


2.规划设计及报建阶段


2.1区域市场调研


2.2项目定位


2.3设计前期


2.4方案设计组织


2.5指标确认阶段


2.6施工图设计组织


2.7建设工程规划许可证


2.8现场工程放线


2.9施工许可证


2.10销售许可证


2.11企业投资项目备案


3.开工开盘


3.1开工准备


3.2开工


3.3项目亮相前准备


3.4项目亮相


3.5项目开盘前准备


3.6开盘


3.7日常销售


3.8清盘


4.工程建设


4.1主体施工


4.2变更签证


4.3工程款支付


4.4主体验收备案


4.5外檐装修材料确定


4.6甲供、甲分包材料招标(工作应有针对性的提前展开)


4.7内外檐装修


4.8水、暖、电安装


4.9智能化


4.10通风与空调


4.11电梯安装


4.12(各专业方案的审核,材料的选用及验收,施工过程的组织与协调及事件的处理)


4.13毛坯房竣工验收备案


4.14毛坯房竣工结算


4.15成品房装修 从使用功能角度对室内装修进行查验


4.16成品房验收备案


4.17成品房竣工结算


4.18配套手续及施工


4.19配套施工


4.20环境施工


4.21竣工结算


4.22结算稽核


5.竣工入住


5.1室内空气检测


5.2住宅准入证


5.3住宅准入证


5.4入住准备


5.5楼牌标识


5.6物业用品储备


5.7物业接收钥匙、验房


5.8办理入住


5.9售后维修


6.售后及移交


6.1投诉处理


6.2装修管理


6.3施工资料整理及移交


6.4通煤气


6.5整体移交物业


6.6产品问题总结及反馈


6.7初始登记


6.8产权证办理


6.10分户土地证


6.9土地证办理


1.土地获取


1.1 土地信息收集


对土地现状情况的了解,落实地块具体位置及周边情况;了解周边配套情况,比如商业、教育、交通等情况;了解该区域未来规划情况,了解地块所属区域的规划,对以后项目开发的影响和支撑。落实规划条件,了解限制性条件;对地块现状、地质条件、是否有地下埋藏物等影响开发的因素详细了解。然后对土地进行一个初判。


1.2土地初判


了解地块的上市方式和土地款,同土地所有方进行接触,了解土地出让方式和土地款,以及能否调整。了解当地的建安成本、政府收费项目和具体情况,对项目先进行一个成本测算;了解当地的房地产市场状况,产品形式、市场价格、市场格局、发展趋势及前景、开发周期的安排。


1.3汇总研究


对于以上综合搜集、调研情况进行汇总,宗地的详细情况、项目分析、房地产市场分析、出初判结果。


1社会责任.4土地深判


根据初判结果可行性研究报告对土地深入研究,区域内宏观经济、发展前景等的分析;该项目在区域房地产市场中的位置、定位、发展;由销售部及研发部参与市场调查,进行地块周边及辐射范围内的客户分析、产品分析、市场竞争分析等,研发部负责协助进行区域市场调研。


根据以往及周边项目成交客户分析和产品分析等,对项目定位、客户定位、产品定位提出策略性建议;针对多个方案进行初步成本测算、利润率分析及比选;工程部、开发部、销售等部门根据土地的开工条件、市场情况,共同制定开发节奏;现金流测算、项目方案确定。


1.5阶段性汇总分析


对地块更深入的调研后,根据深判结果,具体分析项目可行性报告,可以展开后续工作。


1.6寻找合作资金


根据前期调研以及项目的可行性报告,决定项目的启动,建立启动项目就要考虑资金事宜。研究并确定融资方式,如信托基金、战略合作、贷款平移等;项目招商报告(前期阶段),招商首先要对市场进行区域宏微观市场研究,项目招商版盈利能力分析;


寻找合作方式(招商阶段)、明确合作伙伴之前要准备项目商业策划书、合作方案确定、合作细节确定,最后合作伙伴确定,签署战略合作协议,引资方案(商业计划书)完成。进入合作实施阶段,最后完成合作公司成立及相关手续办理。


1.7投标、摘牌


项目方案确定然后投方案标,确定土地上限后投经济标。竞争对手分析、确定土地上限、价格敏感性分析、制定拍卖战术,进入拍卖、挂牌。


1.8签订土地出让合同


确定用地图、桩点坐标、用地条件。签订土地出让合同,交纳政府净收益,契税,交易费


1.9用地规划许可证


土地出让合同完成后,可以申请《用地规划许可证》。在申办时需要提供《土地出让合同》、出让金、交易费交费证明等。


1.10确权


办理完《用地规划许可证》后,对土地确权。对土地确权需要提供及办理,企业投资项目备案:办理房地产开发资质预审表、向项目备案机关提交申请报告、委托工程咨询资格机构编制申请报告;《用地规划许可证》;《土地出让合同》;缴费证明即缴纳土地费用;核定用地图、核定用地相关图、规划地界坐标图;现状地形图若干份(根据当地政府规定提供份数);土地补偿费(原户主需交纳的土地使用费);原地上物土地证登报声明(原有土地证作废);详细规划设计方案等。


1.11办理土地证


确权等完成后,可以办理土地证,办理土地证需要提供,《土地出让合同》、《建设用地规划许可证》、《土地登记申请书》、土地确权来源证明文件、交费证明、地籍图若干份(薄膜图)、申请人主体资格证明、法人代表证明或个人身份证明、土地抵押贷款等。


2.规划设计及报建阶段


2.1区域市场调研


区域市场调研是项目定位的一个前期全面准备阶段,也是项目定位决定方案的重要依据。项目所在地房地产市场总体供求现状;项目周边竞争性楼盘调查(可以考虑让公司销售或者调研部门,参与协助研发对区域内及周边进行市场分析、客户需求分析、产品分析、已成交客户分析、竞争楼盘分析等);项目所在商圈或临近商圈现状调研(商业部分),商圈主要商业业态分布状况、经营状况、经营特点、预期发展方向(针对重点商家进行专向访谈同时组织相关专业人士进行专业论证);同期操作商业地产项目调查(商业部分),竞争项目开发规模、定位种类、操作方式、开发周期,提取数据库相关数据进行重点分析、竞争项目实地调研了解相关信息(重点访谈了解重点商家对竞争项目的相关看法、同时了解投资客户对竞争项目的投资意向)。


2.2项目定位


项目定位是一个项目开发阶段的一个重大决策。公建部分拟选业态种类确定、所选业态数量确定,通过行业发展状况分析,消费需求分析确定可开发公建部分业态种类。结合市场相关类型物业供求状况确定所选业态开发数量(可以考虑让公司销售或者调研部门,配合完成公建部分业态选择与数量确定);市场定位、客户定位、产品定位、价格定位(依据控规指标提供产品类型建议,协助项目定位工作;


可以考虑让公司销售或者调研部门配合完成公建类定位);经济测算(细致推算细化成本测算及利润率分析;让财务部门进行现金流测算)。


依据以上考虑出《项目发展报告》,进行三部分的分析考虑,开发计划、项目考核指标初定、资金流。开发计划的形成可以让公司各个部门参加进行设计规划。开发计划的构成,根据宗地状况、坚持市场条件和公司的回款要求,协同相关部门初步制定土地开发计划和销售计划;结合市场现状配合研发完成项目公建部分开发不同业态产品开发顺序建议;根据工程情况及销售推广方案排定工期。项目考核指标初定,提供初步的项目开发排期和总体经济指标要求及各阶段经济指标要求。资金流,根据工期制定工程款支付计划,和财务结合,明确资金要求;配套费及土地款支付计划。


2.3设计前期


项目定位等确定后,进行项目的总体前期设计。首先要明确产品设计思路,公司销售及调研部门根据区域市场内客户需求状况和在销楼盘热销产品分析,对户型设计、户型配比、面积区间、景观规划、建筑风格、配套标准等规划设计提出改善性意见。然后对设计院进行选择。以上全部确定后制定设计组织计划。


2.4方案设计组织


首先是方案与设计院选择及合同签订,签订合同是要对合同文义审核及成本审核。制订规划、景观及建筑单体的设计任务书、交工标准,及规划指标、环境指标的初订,此部分让公司各个部门参与,一起讨论确定指标及标准;依据建筑规划、景观规划及交工标准初步确定建安、环境等成本指标,结合行业特点提供有关需求建议,配合调研部门完成相关设计,让工程部门参与制定交工标准,,根据以往项目经验总结及当前市场情况,对主要部位做法、结构方案、设备方案等提出建设性意见。


规划方案结合成本测算的研讨及确定,对于初步测算的成本指标逐步细化、结合市场调整售价,确保预期利润率。让销售部、调研部结合项目地块的基本素质、成本测算情况和预期销售情况,对项目规划设计提供合理性意见,让工程部从施工角度,对主要部位做法提出建设性意见,让开发部及财务提供各项前期配价值套费用标准。


总工室、开发部、财务部以及设计院一起完成彩色总平面图(含经济指标)送规划预审。完成修建性详规,详细性规划方案(配套场站点)报建及确定(公示会市政府)。


各部门共同商讨成本指标,逐步深化,建筑平、立面功能效果及成本测算的研讨及确定。相关部门根据产品成本情况和结盘、总结以往销售经验,对建筑平、立面的工程效果提供合理化建议,工程部门从施工角度,对主要部位做法提出建设性意见。


开发部门向政府提供彩色立面效果图送规划预审及审批(上报市政府),建筑方案报建图开始走流程。


景观概念方案设计及确定,让调研公司、策划公司、设计院以及公司各个部门参与一起讨论确定景观概念方案设计及确定,一起讨论结合项目定位、客户需求情况和以往销售经验总结,提供景观需求、景观规划等建设性意见,让工程部及设计院等从施工角度,对主要部位做法、材料的选用等提出建设性意见,让开发部、财务部和预算公司进行成本核算及成本指标控制。


2.5指标确认阶段


完成方案设计组织阶段后,对各个指标进行确认。项目成本指标确定、项目考核指标确定、年度考核指标调整。


2.6施工忠诚度图设计组织


首先是施工图设计院的选择与合同签定。配合合约部进行设计招投标,工程设计及管理部门对结构方案、设备选型进行评估。完成施工图设计院合同的签订。


按产品型式不同提供建筑设计限额指标,提供景观限额设计指标。制定建筑、综合管网、景观施工图设计任务书(交工标准确定、建筑、景观限额指标确定)。针对不同结构方案进行经济测算,方案优选,对结构方案及设备选型研讨,筛选最佳方案,以确定结构方案及设备选型。


组织勘察招投标、签订合同、组织现场勘察,由公司专业对口部门向设计院提供地质勘察报告。设计院根据所提供的相关设计依据,设计并出《感和总平面图》、《放线图》、《桩位图》、《施工图报建图》、《消防、人防报建图》、《施工图审查全图及计算书》等相关图纸。


组织相关造价预算部门及预算公司根据设计院图纸编制《楼座建安预算》。组织公司相关部门及相关单位进行图纸会审,审核对成本影响较大的项目,提出优化意见;由设计部门、总工室根据以往经验总结对施工图的完整性、设计选材、选型的合理性、经济性及施工的可行性进行审核,及时反馈设计院进行调整变更。尽量由将来的物业管理单位的管理人员参与图纸的会审,他们可以结合以往客服反馈经验,提出图纸设计便于使用及维修。根据编制典型楼座建安预算,建安成本综合测算、分析,对图纸设计提出图纸优化意见。


综合管网方案设计、景观扩初及施工图设计,景观施工图成本测算、分析、反馈并进行图纸优化。


2.7建设工程规划许可证


《建设工程规划许可证》的办理。


规划方案及市政方案送审:设计方案(含总平面方案)申报表、《土地出让合同》、修建性详细规划2份,电子文件1份(注:规划方案审定前,提交10本规划设计方案,电子文件1份)、申报单位(人)委托代理的,需提交授权委托书;


建筑方案送审:建筑设计方案申报表、1/500现势地形图1份、《土地出让合同》、《投资计划》、建筑设计方案2份(含建筑效果、总平面、各层平面、立面、剖面图等)、重要项目需提交模型、申报单位(人)委托代理的,需提交授权委托书;


取得许可证:投资计划(项目备案)、大配套、小配套、消防证明、绿化证明、人防证明、地名证明。


2.8现场工程放线


首先是对施工总、分包,监理及各专业分包等单位的考察、选择,然后联系。


现场放线之前已经完成并取得《建设工程规划许可证》、《规划局批复的项目总平图及电子文件》、首层平面图。然后按照施工总平图进行楼座点放置,出放线报告,施工单位配合做记录、现场保护,现场工程放线完成后移交施工单位。


2.9施工许可证


现场工程放线后,首先取得《施工许可证》,需提供相关资料及手续有:《建设用地规划许可证》、《建设工程规划许可证》、《建筑工程施工图纸及技术资料报告书》、工程施工中标通知书及经过鉴证的施工合同、建设资金证明(银行存款证明)(注:资金情况满足施工中标价的1/3以上)、建设项目年度投资计划(当年计划)、施工图审查、质量监督登记表、安全措施、安全施工措施登记表、交费各专业会签单。


2.10销售许可证


在取得前面证件的基础之上,可以办理《销售许可证》,需提供相关资料及手续有:营业执照、资质证书、《国有土地使用证》或《建设用地规划许可证》、年度投资计划(项目备案)、《建设工程规划许可证》、《建设工程施工许可证》、公用基础设施配套证明、获取前期物业备案证明(签订物业合同、业主公约、普通住宅小区提供物价局核定的物业管理服务费收费等级和中准价格标准(5万平米以上的要通过招投标手续完成)、获取《面积计算成果表》(提供地名批复及附图、图审证等证件,提供全套施工图)、项目总平面图、获取商品房网上销售数据录入合格证明。


2.11企业投资项目备案


主要是规划成果、大配套的备案办理。


3.开工开盘


3.1开工准备


开工做准备主要是场地清理,组织清除地面上下障碍物,为施工提供现场;根据现场情况确定临水、临电的位置、数量,协助临时电送电、接入水接入,做好保护等工作;对施工现场的平整;根据施工组织方案提供所需的全部资料,共同确定甲供分包项目及各种特殊材料的档次价格。招标确定相关单位并签订合同(比如:勘察单位、桩基施工单位、监理单位、土建施工单位、甲供材分包商、沉降观测单位等);土建施工单位的合同备案;各家单位确定后组织监理、施工单位会同设计院对图纸会审,并签订会审记录;会同设计院进行技术交底,签订交底记录;办理质检委托、办理安全检查委托等质量监督手续;申办项目临时、永久路口的报建手续,申办项目临时施工用水、临时用电、排污手续,办理施工人员暂住手续。


3.2开工


开工准备完成后,可以进入全面开工。组织施工单位进场、建立平面和高程控制系统。建立控制主轴线(基线)标桩,并在现场清楚标明墙、忠诚度柱轴线位置,组织施工单位进行有效保护并接管;监理单位组织工程部、设计、规划局验线;试桩施工,根据施工图及有关施工规范制定桩基施工标准,审核桩基单位的施工组织设计,施工人员资质,进场材料是否合格等,之后桩基可以全面施工;委托桩基检测单位、签订合同,进行桩基施工质量检测,并提供桩基检测报告;开槽(办理各种手续,组织协调环卫、市容等政府部门),土方工程、支护工程、降水工程;地基备案、材料报送监督站、联系组织验收人员准时参加;基础开始施工,地基处理、混凝土垫层、地下防水、混凝土基础;基础完成后进行基础验收备案,承建单位自评,监理对验评资料审查、现场观感质量量测和检查,材料报送监督站,协调监理组织相关部门验收,签定建筑工程分部工程(基础)验收表;基础处理竣工结算,核对全部设计变更、现场签证及各项扣款的增减项造价。


3.3项目亮相前准备


工程项目基础完成之后可以考虑项目的亮相、开盘、销售事宜。


首先是项目亮相前的准备


推盘策略确定:


产品策略:根据项目定位、市场状况和项目推广策略,对产品推广排期和阶段性重点聚焦产品提出合理化建议,根据产品推广排期,提供具体产品的房型图、户型卖点综述、专业设计人员支持、负责讲解产品等;


价格策略:销售部门协助现场根据楼座、楼层、朝向等因素制定价格体系及制作销控,成本测算,确定销售基本均价;


推广策略:相关部门参与项目推广策略的讨论,提出合理化建议,实现推广效果的最大化;提供设计院背景、产品设计理念、产品卖点及专业设计人员的支持;


招商策略:整合外部资源,根据项目销售需要,制定项目全程招商策略。


确定外部资源:


广告公司寻找及确定,参与研究讨论广告公司的选择,参与沟通;


制作公司寻找及确定;


策略公司寻找及确定,策略公司的沟通,并进行相关的培训;


媒介公司寻找及确定,根据目标客户群的日常生活、行为习惯,选择和确定有效的媒体形式,监控、反馈媒体实施的效果;


活动公司寻找及确定,活动公司的沟通,各个阶段活动组织的配合协调,活动过程的实时关注,反馈调整后期活动营销的内容。


项目推广定位确定:


项目名称、组团名称;项目核心推广理念确定;SlogoN确定。


项目核心识别系统确定:


logo确定、VI系统及延展方案确定。


亮相前项目知识培训:


建筑知识,楼盘背景,项目卖点综述,竞争对手比较,付款方式,法律手续,销售技巧等方面的综合系统培训。


分卖场设立:


为实现项目宣传的最大化,在合理地段设立商品房展示中心。


销售道具准备:


现场房型手册(亮相版):提供各单体户型图和楼层平面图、小区摆位图等;售楼处装修装饰及售楼处内外部指引包装(精神堡垒、工地围档、吊旗、道旗、形象墙、指示牌、资料架、展示架);样板间及样板环境指示说明系统;沙盘(概念)、户型单体模型(外形、景观、绿化、车棚、能源站点等位置应明确);入市前印刷品的设计、制作(概念楼书、房型图、DM单、宣传海报等);项目周边主要道路设置醒目指示系统;(意向)派筹卡及纪念礼品。


联动工作的准备:


配备看房车及看房车的包装;进行联动单位的培训和包装。


意向商家签约:


进驻意向书的签订等。


确定项目亮相方案:


项目形象表情、主题、创意表现确定;项目亮相细化方案确定;项目亮相媒体确定。


3.4项目亮相


根据之前的准备项目亮相,项目形象出街,媒介组合应用(户外、报纸、电视、电台、车体、电梯);新闻媒体新闻信息亮相;亮相庆典活动及产品推介会的宣传和安排等全面展示出项目的形象。


3.5项目开盘前准备


项目全面亮相成功后,马上考虑项目的开盘事宜。项目开盘前要充分准备确保万无一失,以保证顺利的开盘。


销售内部资料:


房型、房号及面积对照表,销控;


客户接待、客户问题汇总及反馈:


解释、解决客户提出的研发及工程问题;


客户积累:


意向卡销售,客户梳理,意向销控制定,客户关系维护;


交工标准确定:


讨论并确定项目交工标准,考虑其中的法律风险;


价格体系确定:


对不同组团、不同楼座、不同楼层和户型制定合理的价格体系;制定项目考核指标体系,提供项目经济指标要求;


合同准备:


房型附图(准备所有房型的房型附图)、交工标准(确定交工时间及交工标准)、小区摆位(提供最终版的总平面图)、商品房合同、附加协议、补充协议等文本的审查确定;


开盘前销售道具准备:


现场房型手册深化版及最终版(深化版房型图手册及逐步落实形成最终房型图手册),楼书,宣传海报、折页,物业管理公约,购房须知,房型图,详细价格表,售楼处内外展示道具的统一更换(道旗、吊旗、背板等),沙盘(细化景观及外檐),样板间、样板环境的指示系统的数据更新,销控表及销控贴,认购书,合同袋;


项目形象的提升及深化:


户外媒体发布(项目形象及核心理念锻造与深化),报纸媒体发布(项目形象及核心理念锻造与深化)、小众媒体及创新媒公益性体发布(项目形象及核心理念锻造与深化);


开盘告知信息:


媒介组合应用(户外、报纸、电视、电台、车体、电梯)


银行大协议的签订。


3.6开盘


开盘庆典活动:


活动形式(演出、说明会、发布会)、与会人员(演艺名人、专家学者)、告知途径(报广、海报、门票、DM单),开盘期间进行最大化接待、积累客户资源。然后进行客户转化,明确合理流程,接待、回访、邀约客户、完成客户转协议、转合同工作,收取定金及购房款回款落实。


3.7日常销售


开盘之后就进入日常销售阶段。主要是根据销售数据进行分析、调整,正常的实时监督销售情况。


月度指标分解:


根据公司资金情况与项目进程,进行月度指标分解与调整;


产品分析、聚焦销售重点:


来电客户分析、来访客户分析、成交客户分析、未成交客户分析、滞销产品分析、、竞争项目动态关注,对项目所处销售阶段进行准确判断和适时调整;


月度操作手册制定:


根据财务指标,产品情况,客户情况,制定月度的推广策略、销售策略和重大节点;


价格监控及调整:


定期进行价格测算,与销售沟通,根据库存产品和聚焦销售的重点及市场形势变化,调整项目价格,实现项目利润最大化


月度推广计划执行:


报纸媒体:树立项目形象,宣泄产品卖点;户外媒体:强化项目形象,聚焦重大节点;营销活动:维系老客户促进老带新,制造新闻热点烘托项目人气;客户中心:通过公益性活动强化客户品牌忠诚度,加强项目口碑传播效应;销售道具支持:楼书、客户通讯、生活手册折页、道旗、吊旗。


客户到访及接待成交工作:


客户资源利用大客户,社区活动,置业推荐,物业推荐等工作带来大批意向客户;外卖场客户到访;项目销售现场利用电话回访老客户,并进行客户接待成交工作;通过日常培训,提高销售人员的接待水平,现场通过电话回访,邀约客户到访促成成交;


月度付款计划及支付:


根据收集的数据分析,安排月度付款计划及支付。


回款:


制定回款节点,协调银行及房管局保证按期回款;


月度指标考核:


公司考核指标完成及调整,项目考核指标完成及调整。


3.8清盘


清盘后项目各种资料移交的考虑(在之前的资料应考虑最后的移交做充分的准备),项目销售、招商工作问题总结、汇报并存档:项目营销推广效果的监控、评估、修正,通过销售体系例会、项目协调会、部门例会、各种主题总结会等形式进行工作总结,指导后期工作。


4.工程建设


在工程开盘销售时,公司的重心主要在开盘销售方面,但是工程的建设也要保证一如既往的实施,热火朝天的施工现场也是给销售工作的一个很好的衬托,现场科学规范化实施管理也给客户及潜在客户一个很大信心。


4.1主体施工


主体施工前首先审核《施工方案、施工组织设计》。


材料进场验收:


施工单位填报材料进场报验单,检验三证(材料出厂合格证、进入现场的取样检验证明、建委产品质量认证)、监督现场取样复试;


钢筋混凝土工程(过程监控):


模板分项工程、钢筋分项工程、预应力分项工程、混凝土分项工程、现浇结构分项工程、装配式结构分项工程、混凝土结构子分部工程;


配套管线预埋:


机电系统等相关工程的配套管线预埋、预留;


重要分项工程及隐蔽工程质量验收:


核心筒剪力墙,裙楼,结构转换层,第一层标准层,天面层钢筋;地下室、裙楼、塔楼标准层第一层的水暖电管线预埋;超高层建筑圈梁防雷工程、避难层管线预埋;


图纸问题解感和决:


图纸问题的发现及分析,设计变更等涉及图纸相关问题;


施工质量问题、事故处理:


施工质量问题、事故的分析及调查,处理方案的制定、审核、审批,处理方案的实施。


4.2变更签证


关于工程当中涉及变更,并且已经确认变更的可以变更签证。与设计沟通,协调,收发相关变更文件。工程变更主要涉及到:工程变更技术经济分析、工程变更申请、设计变更、现场核实。


4.3工程款支付


工程进度的确认,工程款申请表审批(建立完整,准确的资金合同台帐),最后工程款支付。


4.4主体验收备案


主题施工完成后,可以进行主体验收备案。首先是施工单位自评,然后监理对验评资料审查、现场观感质量量测和检查,组织相关部门验收(参与单位:工程部、设计、监理、施工,监督部门等相关部门),签定建筑工程分部工程(主体)验收表。


4.5外檐装修材料确定


设计、研发定板(此时可以考虑多考察相关单位及实际工程作为参考),制作施工样板,等施工样板确定后可以确定施工材料。


4.6甲供、甲分包材料招标(工作应有针对性的提前展开)


工程进入全面且紧张的施工阶段,其中材料的按时供货将涉及到工程进度的快慢。此时凡是涉及到甲供、甲分包材料的进行确定。


制定招标计划,编制招标文件(拟定投标单位、确定材料招标技术要求、确定定标原则),最后招标、定标。


4.7内外檐装修


地面:


基层处理、找平层、面层;


防水:


基层处理、防水层施工、面层砂浆;


抹灰:


基层处理品牌、抹灰;


饰面板(砖):


排砖、面砖安装、勾缝;


门窗:


型材加工、安装窗框、安装窗扇、封胶;


涂饰:


基层处理、底料施工、面料施工;


内外檐装修完成后,各分部分项工程的方案审核,过程监督验收,成品保护,工种及工序的协调


4.8水、暖、电安装


室内给水系统:


给水管道及配件安装、室内消火栓系统安装、给水设备安装、管道防腐,绝热;


室内排水系统:


排水管道及配件安装、雨水管道及配件安装;


室内热水供应系统:


管道及配件安装、辅助设备安装、防腐,绝热;


卫生器具安装:


卫生器具安装、卫生器具给水配件安装、卫生器具排水管道安装;


变配电室:


变压器、箱式变电所安装、成套配电柜、控制柜和动力、照明配电箱(盘)及控制柜安装、裸母线、封闭母线、插接式母线安装、电缆沟内和电缆竖井内电缆敷设、电缆头制作、导线连接和线路电气试验、接地装置安装、避雷引下线和变配电室接地干线敷设;


供电干线:


裸母线、封闭母线、插接式母线安装、桥架安装和桥架内电缆敷设、电缆沟内和电缆竖井电缆敷设、电线、电缆导管和线槽敷设、电缆头制作、导线连接和线路电气试验;


电气动力:


成套配电柜、控制柜和动力、照明配电箱(盘)及控制柜安装、低压电动机、电加热器及电动执行机构检查、接线、低压气动力设备检测、试验和空载试运行、桥架安装和建立桥架内电缆敷设、电线、电缆导管和线槽敷设、电线、电缆穿管和线槽敷线、电缆头制作、导线连接和线路电气试验、插座、开关、风扇安装;


电气照明安装:


成套配电柜、控制柜和动力、照明配电箱(盘)安装、电线、电缆导管和线槽敷设、电线、电缆导管和线槽敷线,槽板配线、钢索配线,电缆头制作、导线连接和线路气试验、灯具、插座、开关、风扇安装、建筑照明通电试运行;


备用和不间断电源安装:


成套配电柜、控制柜和动力、照明配电箱(盘)安装、柴油发电机安装、不间断电源的其他功能单元安装、裸母线、封闭母线、插接式母线安装、电线、电缆导管和线槽敷设、电缆头制作、导线连接和线路气试验、接地装置安装;


防雷及接地安装:


接地装置安装、避雷引下线和变配电室接地干线敷设、建筑物等电位连接,接闪器安装;


4.9智能化


通信网络系统:


通信系统,卫星及有线电视系统,公共广播系统;


办公自动化系统:


计算机网络系统,信息平台及办公自化应用软件,网络安全系统;


建筑设备监控系统:


空调与通风系统,变配电系统,照明系统,给排水系统,热源和热交换系统,冷冻和冷却系统,电梯和自动扶梯系统,中央管理工作站与操作分站,子系统通信接口;


火灾报警及消防联动系统:


火灾和可燃气体探测系统,火灾报警控制系统,消防联动系统;


安全防范系统:


电视监控系,入侵报警系统,巡更系统,出入口控制(门禁)系统,停车管理系统;


综合布线系统:


缆线敷设和终接,机柜、机架、配线架的安装,信息插座和光缆芯线终端的安装;


智能化集成系统:


集成系统网络,实时数据库,信息安全,功能接口;


电源与接地:


智能建筑电源,防雷及接地;


环境:


空间环境,室内空调环境,视觉照明环境,电磁环境;


住宅(小区)智能化系统:


火灾自动报警及消防动系统,安全防范系统(含电视 临近系统,入侵报警系统,巡更系统、门禁系统、楼宇对讲系统、停车管理系统),物业管理系统(多表现场计量及与远程传输系统、建筑设备监控系统、公共广播系统、小区建筑设备监控系统、物业办公自动化系统),智能家庭信息平台。


4.10通风与空调


送排风系统:


风管与配件制作,部件制作,风管系统安装,空气处理设备安装,消声设备制作与安装,风管与设备防腐,风机安装,系统调试;


防排烟系统:


风管与配件制作,部件制作,风管系统安装,防排烟风口、常闭正压风口与设备安装,风管与设备防腐同,风机安装,系统调试;


除尘系统:


风管与配件制作,部件制作,风管系统安装,除尘器与排污设备安装,风管与设备防腐,风机安装,系统调试;


空调风系统:


风管与配件制作,部件制作,风管系统安装,空气处理设备安装,消声设备制作与安装,风管与设备防腐,风机安装,风管与设备绝热,系统调试;


净化空调系统:


风管与配件制作,部件制作,风管系统安装,空气处理设备安装,消声设备制作与安装,风管与设备防腐,风机安装,风管与设备绝热,高效过滤器安装,系统调试;


制冷设备系统:


制冷组安装,制冷剂管道及配件安装,制冷附属设备安装,管道及设备的防腐与绝热,系统调试;


空调水系统:


管道冷热(媒)水系统安价值装,冷却水系统安装,准凝水系统安装,阀门及部件安装,冷却塔安装,水泵及附属设备安装,管道与设备的防腐与绝热,系统调试


4.11电梯安装


招标选定安装单位:


选型及招标;


提供电梯井道土建节点图:


预埋件的设置、预留洞口的设置;


指导电梯井道土建施工:


土建交接检验:


电梯安装及调试:


电梯系统调试,驱动主机调试、导轨,门系统,轿厢,对重(平衡重)、安全部件,悬挂装置,随行电缆、补偿装置,电气装置、整机安装调试、验收;


4.12(各专业方案的审核,材料的选用及验收,施工过程的组织与协调及事件的处理)


到此土建、机电等工程已经完成到毛坯房竣工阶段,往下可以办理毛坯房的验收备案相关手续。


4.13毛坯房竣工验收备案


首先会同监理单位、施工单位进行初步验收,发现问题立即整改,初验完成后整理竣工资料及竣工图纸,施工单位提供《建筑工程质量保修书》。然后组织质监部门单位、监理单位、勘查单位、设计单位、施工单位进行竣工备案验收,报建委质监部门审定备案。


毛坯房竣工备案完成后,与售后一起组织施工单位及物业同步验收,与物业进行交接(包括图纸)。向物业交房,并办理交接验收手续。


4.14毛坯房竣工结算


毛坯房竣工结算:


土建、给排水、采暖、电气、空调、甲供材、各项分包工程结算。


4.15成品房装修从使用功能角度对室内装修进行查验


土建工作面移交:


不符合交接要求的土建整改;


吊顶:


龙骨加工及安装、封板;


洁具:


洁具选型及招标、洁具安装;


护栏和扶手制作与安装:


材料确定;


饰面板(砖):


排砖、面砖安装、勾缝;


涂饰公益性:


基层处理、底料施工、面料施工;


橱柜制作与安装:


橱柜招标、橱柜设计、橱柜安装;


门窗套制作与安装:


材料的确定;


花饰制作与安装:


材料的确定(花色选择);


窗帘盒、窗台板:


材料确定;


裱糊与软包:


材料确定;


最后细部处理


4.16成品房验收备案


做好成品的保护,责任划分,不同工序做好交接。组织监理单位、施工单位进行初步验收,发现问题立即整改,初验完成后整理竣工资料及竣工图纸,施工单位提供《建筑工程质量保修书》。然后报建委质监部门审定备案。与物业进行交接(包括图纸品牌)。向物业交房,并办理交接验收手续。


4.17成品房竣工结算


精装修甲供材、精装修分包、成品房施工结算。


4.18配套手续及施工


排水、自来水、园林用水、换热站用水、中水、燃气、视讯、电力、场站点位置等配套手续办理及施工。


4.19配套施工


给排水系统施工:


室外给水系统、室外排水系统;


电气:


室外供电系统、室外照明系统;


综合管网:


室外智能化系统、室外燃气系统;


4.20环境施工


附属建筑:


停车场、围墙、大门、收集站;


景观:


建筑小品、亭台、连廊、道路、花坛、场坪绿化;


4.21竣工结算


排水、热力、自来水、中水、煤气、视讯、电力、环境工程结算;


4.22结算稽核


全部合同结算并做项目整体结算报告;


5.竣工入住


5.1室内空气检测


在入住之前对室内环境空气进行检测。


选择单位,组织招投标,定队伍;然后组织进行现场检测。


5.2住宅准入证


需完成并提供项目竣工验收报告,建设工程规划验收合格证,非经营性公建配套证明,供水、供电、供气、供热、排水等配套证明,土地使用权证书,地名管理部门批准的地名文件,小区竣工资料(小区情况说明、小区现状照片4张、非经营性公建配比表),人防验收,规划验收,消防验收,通水、通电,大配套验收,竣工验收备案通知书(提供验收资料),小配套验收等。


5.3入住准备


入住前准备工程质量保证书,住宅使用说明书,寄发《商品房交付使用通知书》,对房屋的厨卫防水、水管路打压、烟道通风等方面进行检查,做好相关详细记录,组织相关维修人员进行维修前的准备,签订维修协议和第三方维修合同,制定维修流程,寄发入住通知书,销售客户资料移交客服。


楼牌标识、物业用品储备、物业接收钥匙、验房。


5.4办理入住


制定入住流程、审验合同全款发票、发放两书、开具入住分配单,验房及交费、收集反馈业主问题、并及时解决各种问题、验房问题汇总。


6.售后及移交


产品问题总结及反馈,投诉处理、售后维修、装修管理。施工资料整理及移交,整体移交物业。


初始登记、产权证办理、分户社会责任土地证、土地证办理。


全部移交完成。



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