品牌忠诚度影响因素摘要(对品牌的忠诚度属于心理因素)

（各大品牌手机）

（换机留存率数据）

国产品牌的数据方面，小米、OPPO、vivo、一加等国产品牌换机留存率都有不同幅度的的提升。其中OPPO更是突破了40%，位列行业第三，同时OPPO也是2021年国内手机行业换机留存率实现增长的品牌，成为行业进步最快品牌之一。其中的Reno系列、K系列等机型功不可没，极大地丰富了消费者同品牌的换机选择。

（OPPO手机产品Reno系列）

品质是用户坚持使用同一品牌的关键，只有高品质产品才可以让用户放心购买，摘要从OPPO换机留存率的不摘要断提高，足以看出OPPO手机品质是过硬的。首先在手机品控方面，OPPO能拿出做工扎实可靠的产品属于。产品经久耐用，因素用户下次换机肯定会继续选同一品牌。

（OPPO）

据了解，OPPO的产品出厂心理前都经过严苛的测试，会通过机的身扭忠诚度曲、跌落、防泼溅、辐射、气候、微跌以及信号等六大测试关口。除此之外还有包括耐久性、防火阻燃、温度保护、噪声安全以及电池保护这五大安全防护环节。超过130项可靠性考验以及320多项全面测试，以确保品质的万无一失。

（严苛的品控测试）

其次在售后服务方面，OPPO的售后服务对消费者来说是有保障的，用户放心购机用机。目前OPPO在全国已有近1000家服务中心，覆盖90%以上的地级市，形成了“毛细血管”式的服务触达能力，用户可以很方便地找到售忠诚度后服务属于中心。同时，OPPO的售后服务也是人性化、高水准的服心理务，用户到店可以享受免品牌费贴膜和1小时快修对等福利。售后做好了，所以用户对品牌的忠诚度就高。

（售后服务升级）

总的来说，在品牌忠诚度上，苹果依旧大幅领先，头部国产品牌集体向好。其中OPPO高达40品牌%的换机因素留存率，排名第三表现很是抢眼，可以看出其在手机品控和售后服务体验两大方面都做到了最好对，并获得消费者的认可。从过去一整年的数据来看，OPPO的强势表现仍在影响继续，后续将会取得怎样成绩，我们拭目以待。