“原本让我头疼的事情，这下可放心了，你们真是帮到我们家属的心坎上了……”4月8日，张店农商银行营业部里传来阵阵赞许的声音。
一直以来，张店农商银行坚持以客户为中心，在对特殊消费者群体的金融服务工作中，急客户所急、应客户所需、解客户所难，为特殊消费者群体提供优质贴心的服务，展现人性化服务的良好形象，赢得了社会的广泛赞誉。
特事特办，让特殊群体办业务不再难。针对因重症、意外事件等特殊原因而无法亲临网点办理业务的客户，张店农商银行秉承“风险可控、人性服务”的原则，在对客户真实情况和业务需求进行核实的基础上，在不违反法律法规的前提下，由网点上门协助客户办理业务，做到特事特办、急事急办。
延伸柜面业务、将服务送上门、让每位客户享受优质的银行服务……群众利益无小事，客户的难题就是张店农商银行的难题。今后，张店农商银行将用实际行动践行服务理念，用优质文明服务的点点滴滴去赢得百姓的认可和信赖！（隋莹刘琳）
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