天猫设计外包（ui设计外包收费）

随着网络的发展，不少网店都在寻找正规的天猫网站客服外包，这其中合作流程是必不可少的，能帮店主省去很多的时间和金钱，下面小悦和大家分享一下网店和正规天猫客服外包的基本合作流程。

一、前期接洽环节

外包公司需要通过客服的常用话术、转化率、首响时间等数据向网店店主证明公司的实力，并通过以往的合作案例，公司管理制度来证明公司的服务质量是有保障的，以赢得网店店主信任。

二、签订合同

初步合作达成后，就是签订正式的合同了，合同内容要特别详细，并且要规定好如果违约(违约不止是指外包公司，也指天猫网店可能出现的违约行为)，将如何处理。

三、预付定金

网店店主根据店铺客服岗位外包的时间，客服类型，客服数量预付相应的定金。

四、产品知识培训

网店可以带着自己的产品，到客服公司进行培训学习，或者客服人员到网店进行培训学习。

五、产品上线磨合

一般双方都是通过建立QQ群、微信群、电话等方式进行沟通。

六、收取服务费用

底薪加提成的方式一般是签署合同后，需要预付定金的，客服的薪资是后结算的，也就是下个月结算上月的客服工资。

固定薪资一般是采用预付薪资的方式，或者可以先预付定金在结算客服工资。