消费业态日新月异，“陷阱”同样变化多端。又是一年“315”，去年消费“雷点”你中招没？近日许可证，佛山市消费者委员会（下称“佛山市消委会”）发布了2021年度受理投诉情况分析（下称《分析》），公布了去卫生许可年为消费者维权的“成绩单”，也晒出了佛山最新消费“投诉榜”。
《分析》显示，按照投诉性质划分，2021年度排名前三佛山的消费美容投诉办理分别是合同、质量和售后服务，三大性质类别的投诉量占投诉受理量的81.卫生42%；按照商品服务类别划分，2021流程年度排名前三分别是：教育培训服务、日用商品类、房屋及建材类。
而在质量和售后服务问题中，日用商品类与家用电子电器类投办理诉则占比较大，其中家具类投诉约占日用商品类投诉的73%。佛山市消委会认为，这与佛山市作为家居用品制造地许可证密切相关。
《分析》还显示，一年以来，佛山市消委会共收到投诉2218件，其中有效投诉177在哪里7件，处理解决1355件，按时办结率100%，为消美容院费者美容挽回经济损失417.97万元。佛山市消委会建议，行业主管部门要加在哪里强事前佛山监管和动态执法监管，并强化惩戒机制；经营者应树立“科技向善”的价值理念，摒弃不公平、不合理的营销行为，并提高责任意识、担当精神。
同时，消费者也应学法守法用法，提高维权意识、能力和消费过程中的甄别本领，并坚持量入为出、适度理性消费，争做有意识、有能力、有责任的新型消费者。
佛山市消委会公布2流程021卫生年度消费投诉热点，有你踩过的坑吗？(可多选) 教培机构“退费难” 健身美容陷阱多 疫情下旅游纠纷频发 婚恋服务行业乱象多 美容院房屋及建材纠纷难化解 家具卫生许可产品质量引关注 提交
【制图】熊琳 实习生陈淡如
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