从来没装过暖气
据孙先生介绍，他在兴庆区佑民小区有一套老房子，去年8月份要进行房改，他便到供热公司办理开户的相关手续，供热公司的工作人员要求他补缴2018年至2020年三年的采暖费，共计2200余元。可孙先生表示，这套房子根本就没有加入供暖网络，屋子里连一根暖气管道都没有。
孙先生的爱人董女士介绍，这套房子从来没有参加过集中供暖。由于是老旧小区，多年前小区里的住户大多都是自行解决采暖问题。直到2011年，小区进行供热管道分户改造，但他们没有参与。“当时改造要给墙打洞，管道再从屋内地面穿过去，我的房子装修了，所以我们拒绝了分户改造，交的钱最后也退给了我。”董女士说。
对于费用问题，孙先生告诉记者，供热公司起初要求他按照停暖标准30%支付费用，后来又改口要求他支付全部的费用。因为采暖费的问题，无法开户，房改的手续也不能办理。
供热公司：必须补缴30%的费用后方可开户
今年1月中旬，记者通过电话辗转联系到了国能宁夏供热有限公司营销专责何永庆。据何永庆介绍，从系统内查询到的情况来看，孙先生的这套房子尽管没有参与分户改造，也没有实际用热，但按照相关条例规定，孙先生还是要补缴至少30%的采暖费用。
“系统生成的是全费，但是他确实没有用热，情况特殊，我想办法以停暖的形式申请，这样他只需要交30%的费用就可以。”何永庆说，只有将欠费清缴，孙先生才能办理后续的开户。
律师：供热企业做法无依据
针对这起纠纷，记者咨询了宁夏冬雪律师事务所的黄嘉程律师。黄嘉程认为，供热企业没有理由要求孙先生缴纳相应的采暖费用。
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