为助力旺季服务工作开展，工行保定徐水支行营业室不断强化网点厅堂服务的精细化管理，推动网点服务转型升级，切实提升客户满意度。
二、紧抓大堂服务重点。督促网点员工做好“一句话”沟通推介，每日确定“一句话”开口介绍业务的内容。督促做好开门迎客工作，同时做到站姿标准、引导手势标准到位。
三、适时开展厅堂微沙。由客户经理或大堂经理为等候区客户介绍工行理财、存款、贵金属等特色产品以及防范电信诈骗、远离非法集资等安全知识，通过厅堂有效互动，不断改善客户等候体验。
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