刘红丽：北国税苑一枝梅

演讲人：刘红丽

刘红丽是个80后，她在国家税务总局大庆市税务局办税服务厅已经工作了10年。今年8月，国家税务总局局长王军到黑龙江调研时，称刘红丽为“北国税苑的一枝红梅”。

刘红丽刚到办税服务厅时，曾有过迷茫失落，没想到自己憧憬了无数次的舞台竟是眼前不到两平方米的办税柜台。每天面对嘈杂的人群，她不止一次问自己：“这就是自己想要的未来吗？”

2009年初秋的一个下午，临近下班时间，一位神情焦急的中年人来到办税服务厅的窗口前，说要开具个人所得税完税证明。原来他的爱人罹患癌症，正在天津接受治疗。为了治病，家里的车子房子都卖了，现在医院需要他的个税完税证明才能继续用药。他特意赶回来开这份证明，还要坐傍晚的火车赶回天津。

录入信息后，刘红丽发现他的申报记录不全。看着纳税人期待的眼神，刘红丽马上联系他的单位提供资料进行信息补录，并和同事迅速开通绿色通道，终于用最短的时间打印出了证明。

当刘红丽把证明递到中年人手里的时候，他向刘红丽深深鞠了一躬。刘红丽一下子愣住了，眼泪忍不住掉了下来。

那一刻，刘红丽明白了，自己的工作在纳税人心里是多么重要。她第一次认识到这份工作的神圣，也第一次体会到只要认真付出就能获得纳税人的认可和尊重。从那时起，她爱上了这份工作，一干就是10年。

10年里，刘红丽潜心钻研业务，用心提升服务质量，迅速成长为能够独当一面的岗位能手，成为10年零投诉的五星级服务标兵。

2018年11月，刘红丽接手不动产交易税收业务。她带领团队熟悉政策，一项项梳理流程，联合不动产、房产部门推出“一窗式”受理模式，将不动产交易业务的办理时间从原来的两三个小时缩短到20分钟左右。通过她设计的不动产交易税收“明白卡”，纳税人能够清楚地了解买卖房子时要带什么资料、要缴多少税费。

今年初，刘红丽和她的同事又推出了移动便民车，把服务直接送到纳税人家门口。9月的一天，一位身患尿毒症的老人打来电话，要把房子过户给儿女，但由于身体原因他已经下不了床了。刘红丽搭乘移动便民车来到医院，在病床前为老人办理了过户手续。病重的老人拉着她的手，一直说着感谢的话。

刘红丽所在的办税服务中心是黑龙江省最大、业务最全的综合服务体，也是对外展示大庆形象的一张城市名片。刘红丽深知，只有办税窗口的服务好了，才能推动营商环境改善，才能吸引更多的人来投资，城市才会有更好的未来。

今年7月，因为被执行方拒不配合，一家江苏企业迟迟无法为在大庆的多套司法强制执行房产办理产权证。得知这个情况后，刘红丽积极协调多个部门召开联席会议，形成了司法强制执行税收处理机制，圆满解决了这类房产办证难的问题。事后，这家企业给刘红丽送来锦旗和感谢信，信里写道：税务部门是大庆一道美丽的风景线。

张智洪：忠诚担当的“好猎手”

演讲人：张耀升

张智洪是国家税务总局驻广州特派办稽查大队副大队长。在四部委重点督办的“猎鲨行动”中，他和同事们忠诚、担当，打了一场大胜仗。

2018年10月，广州海关通报了与一起走私案相关的骗取出口退税案件线索，涉及全国25个省市，退税款近10亿元，相当于中西部一个县全年的税收收入。

案情重大，广州特派办迅速成立专案组，指定有着32年税龄、18年稽查经验的张智洪领衔查办。

那段时间，位于广州特派办6楼的专案组，整夜灯火通明。面对海关移交的25G电子数据和成箱成堆的材料，来自税务、公安、海关部门的工作人员从不同方向、不同角度分析，但又时常陷入困境，大家的眼睛都熬红了。

千头万绪时，张智洪总会想起当年查办“共和国第一税案‘807’”，还有“海浪一号”“海浪三号”税案的难忘经历。从来，没有哪一次是轻松的，没有哪一次不经历曲折反复！

再狡猾的狐狸，也斗不过好猎手。依托大数据平台，张智洪和同事们扎进了浩瀚的数据中。一个多月，他们查询了800户出口企业的588万条申报信息、549万条进销项发票信息，分析了1000多万条银行资金流水……

报关行的“资金返点表”，引起了张智洪的关注。报关行给企业报关出口，赚的就是这个中介费。但这些报关行不但不收钱，还给每个出口企业倒贴3000元～15000元。报关行的利润，从哪里来？

这恰恰是多年打骗工作中，最让张智洪耿耿于怀的。由于缺乏相关部门支撑，取证难、定性难、处理难，明明知道部分报关行有猫腻，靠假报出口骗取国家的退税，却难以找到证据。

但这一次，四部门深度联合打击，终于揪出了完整的犯罪链条：报关行和货物代理公司买单报关、配票配货、虚假出口，供货企业虚开发票，地下钱庄虚假结汇，出口企业实施骗税……

接下来，他们面对的，却是忠诚与背叛的考验。

今年1月，公安机关发现，犯罪嫌疑人正多方打探专案组的信息，想尽办法接触办案人员，放出消息要出500万元“摆平”这件事。更让人惊讶的是，一次专案组正在开分析会，犯罪嫌疑人竟然直接把电话打到了一名工作人员的手机上。电话里，既有利诱，也有威胁。

到底有没有内鬼？谁在暗中观察着专案组的一举一动？难道是那个长期出差被女朋友怀疑逃婚，常常被追问“你到底要不要跟我结婚”却始终坚守岗位的阳光男孩？难道是那个腰椎受伤了，依然趴在床上研究方案，每敲一个字都很吃力却默默坚持的潮汕妹子？不！不！队友们的忠诚无须怀疑，行动早就给出了答案。

还有什么比尽快破案更能证明我们的忠诚？干脆，就来一招将计就计、欲擒故纵！于是，公安部门对外宣称，春节期间安保任务重，这个案件移交基层，省公安厅不管了；税务部门也通知，案件查办工作暂时停止……制造出了案件查办搁置的假象。

但实际上，张智洪带领的核心团队第一时间转移办公地点，转入秘密侦查，开足火力发起总攻！今年4月23日，税务、公安、海关25个行动小组，238名执法人员全线出击，在广州、佛山、潮州、南京同时收网，刑拘57人，批捕46人，两条隐藏在广东地区的特大虚开骗税产业链被连根斩断。

达·吉干：226枚红指印留下的扶贫好书记

演讲人：莫尼热 . 白和提亚尔

达·吉干是国家税务总局尼勒克县税务局党委委员、副局长。在他的带领下，新疆伊犁哈萨克自治州尼勒克县库热村摘掉了国家级贫困村的“帽子”，变成了富裕村。

尼勒克县是吉干出生成长的地方。2014年6月，通晓汉、维、哈萨克、蒙古等多种语言的吉干主动报名参加驻村工作，被选派到库热村任第一书记。此时的库热村贫困程度位列全县第一，全村近1/3都是贫困户。

吉干深知，想要彻底拔除库热村的“穷根”，仅靠他和驻村工作队的力量是不够的，只有建强基层党组织，才能让库热村迸发出源源不断的发展动力。在乡党委的支持下，吉干把致富带头人充实到村“两委”班子中，5年时间发展党员26名，全村凝聚力明显增强。

2016年6月，连天暴雨引发洪水，一片片庄稼地被洪水淹没，一间间民房被洪水冲倒，不计其数的牛羊被洪水冲走。吉干冲在救援队伍的最前面，可他一不留神，栽进了一个巨大的涵洞口，若不是同伴眼疾手快，他瞬间就会被洪水冲走。重新站立起来的吉干蹚水推开农户家的房门，发现一位老奶奶坐在床上哭，他不顾身上的伤痛，背起老人迅速转移到安全地带。

实际上，几乎就在洪水暴发的同时，吉干78岁的父亲查出食道癌，等他忙完救灾和灾后重建，终于请假赶到医院时，医生说：“有啥愿望你就尽量满足他老人家吧。”

吉干满怀愧疚，趴在床头问父亲：“爸，您还有什么心愿？”父亲说：“2003年发洪水时我就问过你，现在我再问一次，作为一名共产党员，你能不能带着大家把洪水治好？”吉干紧紧地握着父亲的手，泪流满面，哽咽地说：“爸，儿子答应你！”

这不仅仅是为了父亲，更是为了全村的父老乡亲。为了彻底解决洪水泛滥问题，在吉干的努力和协调下，560万元的排洪渠修建资金顺利获批，吉干全身心地投入到排洪渠修建工程中。2017年5月，很快就要进入汛期了，排洪渠的建设争分夺秒。一天中午，妻子打来电话说父亲病情恶化，当吉干傍晚时分赶到医院时，父亲最终没能等到他……他跪在床前，抱着父亲号啕大哭。母亲说，父亲临终交代：“不要催儿子了，他做的是大事。”

吉干在悲痛中带着驻村工作队队员和村干部顶着烈日、冒着风雨，忙测量、扛水泥、灌砂浆，终于完成了排洪渠修建工作，洪水再也不能肆虐了。吉干站在排洪渠前，看着汹涌的洪水汇入喀什河，他再也控制不了自己，在雨中喊：“爸，你看，你快看啊，洪水走了！”

2017年11月18日，吉干参加完县里的脱贫攻坚誓师大会归来，心潮澎湃。库热村整村脱贫摘帽基本达标，而他本人，也在驻村3年后，可以回到熟悉的税收工作岗位了。但当他走进村里时却发现，村民们都自发集中到了会议室。78岁的回族老人单志忠捧出了一张印满红指印的白纸，用不太流利的普通话说：“全村226个村民都按了红手印，吉书记再留一年吧。吉书记在我们村干了三年，村里的变化三天三夜也说不完。”

吉干想起了对家人的承诺，可此时，这张印满红手印的纸沉甸甸的，让他无法拒绝。吉干坚定地说：“距离全县决战决胜脱贫攻坚不足一年，咱库热村决不拖后腿，我接着和大家一起干。”

吉干这一留，就留到了现在，他还要留到全国脱贫攻坚决胜年收官。当被问及还有什么计划时，吉干津津乐道：建好旱田提水改造工程，引导村民种植经济花卉……一幅美好的画卷已在吉干的脑海中徐徐展开。

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本文刊发于《中国税务报》2019年12月10日A2版