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九江注册公司代理需要多少钱(私人注册公司要多少钱)

办公桌上堆放的鸡蛋


“办公桌上堆放与工作无关的鸡蛋、牛奶;窗口售票员跟旅客对话时有气无力;个别员工穿吊带装上班……”


暗访组以旅客、储户、游客、顾客、要多患者等不同身份,通过咨询、对话、求助、办理业务等方式,分别对市区部分服务窗口、车站、医院、金融、邮政、电信、代理移动、通讯、供电、燃气、水务等部门的营业厅,服务窗口进行面对面九江、实打实的体验督察。


通报指出,通信、金融行业整体服务水平较高,较好地展现了对外窗口良好形象。但仍有部分窗口单位的窗口服务人员存在工作纪律不严、人员管理松散、服务意识缺乏、服务态度恶劣、办事环境较差等问题,少钱与我市正在大力倡导的文明新风格格不入,严重影响九江市整体文明形象,需要大力整改。


比如,通报称,在九江邮政公司长虹大道营业厅,营业厅内部环境布置简陋,便民服务设施极度缺乏,座椅配置九江不足、室内空气闷热,令前来办事的人员无法驻留;邮政投递窗口人员接待咨询近两分钟内,自始至终眉头紧锁、态度生冷,不能和善、热情解答问题;代办邮政金融服务的窗口人员未按规范统一着装,不注重仪表,个别员工竟然穿吊带装上班;面对顾客主动咨需要询金融业务时需要,连头都不抬,始终低头做其它事情,态度生硬冷漠。


在农业银行九江分行营业部、建设银行九江分行营业部营业大厅内,核心价值观24字公益私人广告竟出现文字错误、语序错乱代理等问题;而江西银行九江分行营业部理财窗口人员面对督察人员现场测验,不能熟练、完整回答24字的社会主义核心价值观内容。


而在九江火车站内,督查人员发现站内存在环境恶劣、秩序管理混乱、服务水平低下等问题。如窗口售票员对待购票旅客(一位退休老人)语气生硬、态度冷漠,跟旅客对话时有气无力,导致售票出错、购票人无故多付退票费用。该售票员面对督察人员现场质疑,不但无任何歉意或解释,反而恶语相向、蛮横应对,并出语威胁;进站前台志愿服务人员面对旅客咨询时态度冷漠、自顾自坐在椅子上吹着电风扇,不站立、不挪动身体,未能热情、友好解答旅客提出的室内闷热问题,却以“九江火车站太大”为由搪塞;对旅客提出的候车室有旅客违规占座问题推诿、敷衍,却要求旅客自己去值班室反映情况。


九江市行政服务大厅则存在工作纪律松驰等问要多题。部分窗口(市财政局、市执法局、市商务局、市港口局等)工作人员在上班期间玩手机甚至玩游戏,对市民来访毫无察觉;部分窗口(市财政局)工作人员着注册公司装不规范,穿大裤衩上班;个别窗口(市消防支队)办公桌上堆放与工作无关物品(鸡蛋、牛少钱奶等),凌乱不堪。


针对上述单位存在的不文明现象和问题,市全国文明城市创建指挥部办公室及时下发了整改通知书,责令相关单位定期整改,并以书面形式将整改计划上报市全国文明城市创建指挥部办公室。整改是否到位,文明城市创建办和媒体还将不定期进行回访。


九江市文明城市创建办署名评论文章认为,擦亮窗口,领导重视是前提,日常教育是基础,把握要点是关键,奖罚机制是保障。上班脱岗、吃零食,对顾客爱理不理、表情冷漠、语气生硬、推诿敷衍,甚至对顾客呵斥责骂、甩脸子,不仅寒了顾客的心,也抹黑了单位的“门脸”。在科技发达的今天,发现这些“病症”并不难,装个监控、搞几次暗访就查的清清楚楚,关键是窗口单位有没有刮骨疗毒的勇气和决心。只有建立奖罚分明的考核机制,让热情服务、勤恳敬业的员工得到奖赏、提拔,让慵懒散漫私人、态度恶劣的员工得到诫勉教育、通报批评、罚扣奖金、降职降薪等处罚,一个注册公司单位才会风清气正,窗口人员才会热情待客、文明服务,窗口行业才会真正成为文明城市一道靓丽的风景。


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