拍拍代办个体工商户(代办个体工商户)

群众有难事，该向哪里反映？如今这一问题在金华有了更优的答案。今年，金华市积极探索民情民访代办制，推动形成“群众点单、干部代办”的新型办事投诉渠道，让群众办事、信访坐上直通车，推个体动信访“最多跑一地”向“一地不用跑”转变。

“你说急不急？说好上礼拜给个体工钱的，又反悔了！”近日，金华市婺城区新狮街道“民情民访代办服务站”里，42岁的外来务工人员祝功水对着代办员章善祥倒了一肚子苦水，激动得脸都胀红了。

原来，江西人祝功水在婺城区某酒店打工，一个多月前，他和老板在劳务费用上产生纠纷。一早，祝功水就来到街道。

今年，婺城区在全区271个村（社区）、19工商户个镇（乡、街道）设立民情民访代办服务站，同时还设立区级信访代办服务中心（信访超市），机关部门代办站、流动代办站等315个站点，让群众点单，由干部跑腿。

“每张交办单上，都有限时办结要求。这种简单事项，我们一般要求1天内办结，一般事项3天内办结，复杂事项7天工商户内办结，疑难事项30天代办内办结。”婺城区司法局新狮司法所所长包新华介绍，代办员、群众均可对事权单位的办理态度和办理结果进行打分评。

在婺城区，每个干部都是“代办员”。婺城区全区所有干部（包括村、社区干部）、党员、“两代表一委员”、法律工作者和人民调解员都可以担任代办员，代办群众的诉求。“在村、乡一级代办机制基础上代办，我们还在区里设立民情民访代办服务中心。”包新华介绍，今后还将由代办员定期家访“上门领单”，对部分疑难诉求件则实行“专件派单”。

同样暖心的画面也出现在永康市西溪镇。距离城区20多公里的金华永康市西溪镇贾处村是个自然村,村民进城基本坐公交,此前村口公交站点只有站牌、没有顶棚,乘客又大多是老年人,遇到盛夏酷暑、雨雪冰冻等恶劣天气无处躲避。

“开始我也不知道该找谁，没想到和代办员一说，就有人全程管了。”贾中秋说，这样的效率让人“心头一暖”。

暖心事的背后，是金华市创新社会治理体系推拍拍行的民情民访代办工作制。今年，金华市在全市建立四级代办体系,成立由市委副书记、政法委书记任组长的市、县两级民情民访代办工作领导小组,构建以市级统筹推进,县级代办中心牵头抓总、乡镇代办站(室)协调解决、村(社区)代办点无缝对接的四级民情民访代办网络。

与此同时，金华还配套建立健全“首接首办责任制”“限时办结制”“联合接访制”“督查督办制”“回访核实制”“满意度评价制”等制度，形成民情民访代办工作从受理到评价运用的闭环，确保事事有着落、件件有回音，切实提升代办工作质效。数据显示，目前金华市共设立县、乡、村三级民情民访代办中心（站室）3386个、代办员12380人，实现了全覆盖。