深圳市国家税务局通用定额(广东省深圳市国家税务局通用定额发票)

网购火车票搭售保险备受诟病，那么，去火车站售票窗口购票就能避开“被保险”的陷阱？

现象

售票窗口现“默认消费”

作为一名外出打工者，张彬了解此前铁路部门曾有强制投保意外险的说法，不过，在2013年，强制投保已经取消。此次在整个购票过程中，该售票员没有任何投保的提醒和告知，也没有给纸质保单，张彬怀疑自己是不是“被保险”了？

张彬的顾虑并非捕风捉影。此前在线旅游平台（OTA）捆绑搭售现象蔚然成风，很多消费者都掉进了“默认勾选保险”的套路。出差达人王羽（化名）此前在在线平台下单预订从上海至昆明的火车票，当订单生成后，王羽发现订单总额比平时票价多出30元保险费。

北京商报记者发现，与张彬有类似经历的人并不少见。

2018年11月，有网友在黑龙江某火车站购买火车票后发现多了一份3元的保险，咨询售票员得到的回复是“是长途的都有”；另有网友反映在火车站售票窗口买火车票，票务人员让自己按“确认”键，等票出来后却莫名其妙多了一份保险。

释疑

3元保险保什么

“这份3元的保险是乘意险。”张彬向售票员询问后得到了该答案。

“乘意险”，全称是铁路旅客人身意外伤害保险。与普通意外险不同的是，乘意险的保险期间是被保险人持有效乘车凭证通过实名制验证或检票进站时起，至被保险人检票出站时止，但不包括被保险人中途下车出站至重新进站期间和被保险人所乘列车在境外运行期间。

从保障内容来看，该险种可提供最高33万元的保险保障，即成年人3元保费，最高保障30万元意外身故、伤残保险金和3万元意外医疗费用；未成年人1元保费，最高保障10万元意外身故、伤残保险金和1万元意外医疗费用。

谁能投保？相关条款显示，凡持铁路有效乘车凭证合法乘坐中国境内营运的境内列车的自然人，可作为本保险合同的被保险人。如果乘坐境内列车期间但未持有与保险期间对应的有效乘车凭证，保险公司将不承担给付保险金责任。但依据条款，每张火车票只能投保一份乘意险。

那乘意险在哪里买？由谁来承保？对此，北京商报记者咨询12306客服，客服人员回复记者称，乘意险购买渠道主要包括中国铁路客户服务中心网站、车站人工售票窗口、“铁路12306”手机App等。

“目前，火车站销售的乘意险通常都统一出自中铁自保。”该名客服人士表示。

而张彬向北京商报记者出示的发票也显示，落款单位印有中铁自保的印章。也就是说，张彬被默认购买的乘意险由中铁自保承保。

北京商报记者查询中铁自保官网发现，该公司于2015年7月获批开业，注册资本金为20亿元，注册地为北京，目前由中国铁路总公司持股51%，中国铁路投资有限公司持股49%。

专家

默认销售是打“擦边球”

此前，对于OTA绑定保险销售的现象，监管大力整治并做出消费提醒。

另第七十七条指出，电子商务经营者违反上述条款，由市场监督管理部门责令限期改正，没收违法所得，可以并处5万元以上20万元以下的罚款；情节严重的，并处20万元以上50万元以下的罚款。