广西省国家税务局李姗姗(广西税务局李文涛)

弹好纳税体验“伴奏曲”。该局组织税收志愿服务人员佩戴执法记录仪全程陪同纳税人、缴费人办税缴费，体验涉税事项办理过程的流程、服务情况，并进行全程记录，从纳税人、缴费人视角查找办税堵点、难点、痛点。通过志愿服务查找问题、办税人员自检问题，梳理问题，深剖根源，整改落实，优化服务，提升纳税人满意度。

齐颂精准回访“协奏曲”。对新办户、缴纳契税户、领票户等12类重点纳税人开展“精准回访”工作，上门送政策大礼包、上门精准辅导办税，着力为纳税人办实事、解难题，助力企业发展，提升纳税人满意度。