一、机关事业养老待遇发放问题
①2、3月份机关事业单位离退休（职）人员养老待遇什么时间发放？
根据人社部、省社保中心通知要求，因社保业务系统部省对接上线停机，为确保养老待遇发放不受影响，3月份淄博市市本级机关事业单位离退休（职）人员养老待遇提前至2月18日发放。
②对于2月份办理退休，3月份开始享受待遇的机关事业单位人员，养老待遇什么时候发放？
3月份开始享受待遇人员需4月份进行补发。
③社保业务系统部省对接上线停机期间，机关事业单位离退休（职）人员去世是否正常办理手续？
对于2月份去世的机关事业单位离退休（职）人员，由前台先收取业务材料并做台账记录，待系统对接上线后再办理终止业务。多发待遇的，由其原单位协助退回。
二、企业养老业务问题
①单位缴费问题
停机前已完成“社保核定”征缴业务的用人单位，在税务部门办理缴费不影响；系统停机后，存在个别用人单位自税务部门缴费后社保无法记账问题。待系统升级完成后，按未办结业务处理，自动完成记账。
系统停机后，造成部分用人单位无法缴纳当月社会保险费。跨月申报产生的滞纳金及时请示上级业务部门，按规定处理。
②单位人员增减问题
系统停机后，用人单位将无法进行社保人员增员、减员，也无法使用劳动用工备案、就业登记、社会保险登记三口合一功能。用人单位待系统升级完成后，再进行人员增加和减少。
③灵活就业人员问题
停机前已完成参保登记的灵活就业人员，在税务部门办理自主申报缴费业务不受影响。社保系统停机期间，灵活就业人员自税务部门申报缴纳社会保险费，造成缴费后无法记账问题。待系统升级完成后，按未办结业务处理，自动完成记账。
④单位参保证明问题
停机期间，参保单位急于出具社保参保证明的，可到社保经办机构大厅办理。
三、企业养老待遇发放问题
①2.3月份企业离退休（职）人员养老待遇什么时间发放？
淄博市企业离退休（职）人员2月份养老待遇提前至2月16日发放，3月份养老待遇提前至2月21日发放。
②对于2月份办理退休，3月份开始享受待遇的企业退休人员，养老待遇什么时候发放？
其3月份的养老待遇在4月份进行补发。
③社保业务系统部省对接上线停机期间，企业离退休（职）人员去世是否正常办理手续？
停机期间社保业务暂停办理。对于已到前台办理企业离退休（职）人员去世减员手续的，可由前台先收取业务材料并做台账记录，待系统对接上线后再办理终止业务。多发待遇的，在发放丧葬补助金及抚恤金时予以扣回（涉及多发40元生活补贴的，因无法自动扣回，由家属办理退回手续）。
四、失业保险业务问题
①停机期间是否影响失业人员申领失业保险待遇？
申请：系统上线期间不影响符合条件的失业人员通过外网申请失业保险金和失业补助金。
审核及待遇发放：待系统恢复后优先审核已提交的申请，对符合条件的按时发放失业保险待遇。
失业人员也可至市、县（区）失业保险经办机构线下办理失业保险待遇申领，待系统恢复后工作人员为其审核并对符合条件的失业人员发放失业保险待遇。
②在停机期间想申请技能提升补贴，但证书马上超过12个月的申请期限，这种情况应该怎么办？
企业职工可携带证书、社保卡等相关材料至各区县失业保险经办机构线下办理，申请时间以失业保险经办机构受理日为准。
③因为停机提前发放了3月份的失业保险待遇，但是3月份已经找到工作或者已领取退休待遇的怎么办？
待系统恢复后，重复发放的待遇需按相关规定退回。
五、工伤保险业务问题
①停机后，涉及领取定期待遇人员变更信息如何办理？
系统停机后，如涉及工伤保险定期待遇领取人员信息变更（死亡减员等），用人单位或亲属需提供纸质资料到经办机构待遇发放科室备案。
②停机后，工伤职工旧伤复发住院如何处理？
系统停机后，工伤职工因旧伤复发需治疗的，持《淄博市工伤人员旧伤复发治疗申请表》等材料及时到经办机构办理旧伤复发备案手续，符合直接结算情形的，由经办机构与协议医院直接结算。
③因为停机提前发放了3月份的伤残津贴和供养亲属抚恤金，因职工办理退休或供养亲属死亡，已领取待遇的怎么办？
待系统恢复后，多领取的工伤待遇需按相关规定退回。
④系统恢复后，4月及以后工伤保险定期待遇什么时间发放？
系统恢复后，4月份及以后的工伤保险定期待遇，全市待遇发放时间将在每月20-25号之间发放。
六、机关事业和企业待遇审定和个人账户管理业务问题
①养老保险如何转移？
停机期间，养老保险暂不转移，待系统恢复后再办理。
②2.3月的退休如何办理？
停机期间暂不办理退休，待系统恢复后优先办理，并根据退休时间予以补发。
③在职死亡抚恤金如何办理？
停机期间暂不办理，待系统恢复后，优先办理。
④养老保险关系如何开具？
停机期间只能到社保大厅窗口办理。
七、居民养老保险业务问题
①个人缴费问题
停机前已完成“补缴”业务、“一次性补缴”业务申报的参保人，在税务部门办理缴费业务不受影响。
②中断（恢复）参保
系统停机后，参保人将无法进行城乡居民养老保险“中断（恢复）参保”业务，工作人员对停机前办理此业务的参保人进行登记，待系统升级完成后，再完成参保人员的“中断（恢复）参保”业务。
③参保登记
系统停机后，参保人将无法进行城乡居民养老保险“参保登记”业务，工作人员对停机后办理此业务的参保人进行登记，待系统升级完成后，再完成参保人员的“参保登记”业务。
④城乡居民养老保险如何转移
停机期间，城乡居民养老保险暂不转移，只收取材料，待系统恢复后再办理。
⑤2月份城乡居民待遇领取人员为什么发放了两笔钱，这多发的那笔钱是什么情况？
根据人社部、省社保中心通知要求，因社保业务系统部省对接上线停机，为确保养老待遇发放不受影响，3月份淄博市城乡居民养老保险待遇提前至2月26日前发放到位。
⑥对于2月份生日，3月份开始享受城乡居民养老保险参保人员，养老待遇什么时候发放？
3月份开始享受待遇人员如果2月份未提前发放的，则在4月份进行补发。
⑦若是城乡居民参保人员在社保系统停机期间办理缴费和转移的，且耽误3月份正常领取养老金该如何处理？
在系统恢复后，根据参保人的实际情况和应享受年月，对其进行补发养老待遇。
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