延时服务 为纳税人纾难解困
周五下午5点,“中台”办税人员刘葆晨准备关电脑下班。这时,一位纳税人手抱着两摞表格,在办公室门前焦急徘徊。刘葆晨赶忙走上前,关切地询问她有什么需要帮助。
原来,该企业从事空气检测设备销售,由于财务人员年龄较大,对业务掌握不熟,导致一年多的申报表需要修改,而第二天企业要参与投标,所以急需提交纳税申报表,可她来到办税服务厅时发现已经下班了,急得一时不知如何是好。
今年以来,该局“码上办”办理业务量占到厅业务量的30.80%,高于济南市平均水平5个百分点,“非接触式”办理业务量占总业务量的92.57%,在济南市各区县局排名第一。