桂女士家所在的小区，是当地的还建房项目，于2009年交付。从去年10月开始，桂女士家中房屋因故一直空置，无人居住，也没用水。但令她没想到的是，她家依然收到了小区抄表员留下的水费单。
对此，武汉市自来水东湖高新供水公司相关负责人表示，目前，自来水公司对居民收取的水费标准为2.47元/吨，不用水则不收钱。目前桂女士遇到的情况，是因为九峰新区开发商当初报装时，只报装了小区总表，并未报装直抄到户的“一户一表”。因此，城市自来水从小区到各家各户，是开发商、物业公司及二次供水服务商提供的二次供水服务，小区的水费收取也是由开发商、物业公司及二次供水服务商完成后再统一与自来水公司核算。二次供水存在一定成本，有加价现象，但没有明确标准。
据桂女士水费单上的落款单位、洪山区九峰乡石门峰泵站工作人员介绍，该单位承担了九峰新区二次供水服务，由于小区管道年久失修，公司添加了供水增压设备，并有4名工作人员为小区供水服务，这些设备和人力成本分摊给小区业主，也仅仅是比城市目前居民用水标准每吨多收了0.5元，而且相关情况公司去年专门向小区所在街道出具了书面情况说明。
针对桂女士的这种情况，该工作人员介绍，若房屋长期闲置时不愿分摊小区二次供水所产生的费用，最好的方式就是申请“供水报停”。
