桂阳一市场工商银行开户行地址(桂阳农商银行总行的开户网点)

工行桂阳支行营业员曾凡飘（右）获客户赠送锦旗。

这个令人好奇的故事要从2月1日开始说起。

丢失证件业务复杂 工行员工细化处理

2月1日上午10时许，当班实习柜员曾凡飘接待了一位行色匆匆的客户，该客户急切地表示要把对公账户进行销户。曾凡飘先是安抚了客户焦躁的情绪，随后向其详细咨询具体情况。原来，该客户现已开立了新户名的营业执照，旧营业执照已销户，但使用旧营业执照在工行所开立的账户不仅没有做销户处理，现在还入了一笔新资金。客户现急于将此账户进行销户处理，并支取出对应资金时，却发现该账户对应的网银U盾密码早已忘记，开户许可证及预留印鉴已全部丢失，只剩下了一个U盾。

曾凡飘凭沉着冷静地将这笔业务办理流程中所需的相关资料跟客户一一讲解。客户清楚流程后，欣慰地离开了银行，表示回去尽快准备相关资料。

再遇难题员工深究原因 业务圆满了结

急客户之所急、想客户之所想，在客户服务上做到精益求精，让客户感受到工行工作人员真诚的心，建立彼此之间的信任，这面锦旗便是一个最好的见证。这面锦旗不仅让实习柜员曾凡飘深受鼓舞，感受了本职工作的魅力，更让工行工作人员明白真诚对待客户，才能赢得客户信赖。