开户提速的背后,是建行金融为民的初心,支撑其实现的则是服务创新。聚焦企业开户堵点、难点,建设银行福建省分行积极落实“放管服”要求,以“我为群众办实事”实践活动为契机,推出线上预约、智能化采集、上门开户等便企措施的同时,通过“1个管家 2个简化 3个提前”的123开户服务,将企业开户“瓶颈”变为助推器,进一步提升开户服务便利度。
建设银行福建省分行相关负责人介绍,“123开户服务”具体包括1个管家客户经理,为企业客户提供全流程、一站式的服务,对账户开户手续和身份核实要求进行指导;从开户材料和开户流程2个方面简化提速,实现客户少填单、少盖章、少跑腿,以及通过“尽职调查、指导开户、审核材料”3个提前,实现开户服务提前介入,变被动服务为主动上门。
“推行‘123开户服务’后,我们柜台效率提升了,客户的体验更好了!我对企业情况也能心中有数,心里特别踏实。”建行福州城南支行客户经理小杨说,服务跑起来,客户少等待,客户的点赞声也多了。
落实“放管服”,践行新金融,建设银行福建省分行持续提升开户质效的同时,陆续推出简易开户服务、对小微企业减费让利等系列服务,助力营商环境改善,护航企业“加速”跑。(陈虹 杨雪菱)