“我是来办个人业务的，需要打印一个明细。我觉得预约办理的措施挺好的，虽然不像之前一样说来就能办，但起码在预约的时候咱老百姓心里有个底儿，能预约上的时段说明来办理业务的人员还没到饱和状态。约不上也不用着急，毕竟现在还处于疫情没完全结束的状态下，一窝蜂来办业务是存在一些风险的，电话预约能规避一些风险。”市民王女士在受访时表示。
金水分局副局长姬淑亚也在大厅内指导工作，她告诉记者，郑州市各区社保服务大厅今日起有序恢复开放现场服务，疫情防控期间，原朝九晚五工作时间调整为上午8:30-12:00，下午1:00-5:30。在姬淑亚的带领下，记者来到一间专门接听市民预约办理业务电话的办公室，只见这里的女工作人员正在边接听电话边记录市民预约办理的时间和办理事项，电话刚放下即响，丝毫没有“缓冲”时间。“我们的工作人员接听电话都接不及，楼上的其他业务科室也是这样，很多工作人员的嗓子都哑了。”姬淑亚说，从今天来看，五险征缴，开户、跨省市转移，医疗生育待遇这三项业务最为热门。
郑州市社保中心一位工作人员告诉记者，建议非必须大厅办理的业务，推荐参保单位（个人）采用“不见面”方式办理。2月4日，郑州市社会保险中心曾发布《关于疫情防控期间全市社保业务经办工作公告》，参保单位和个人可通过“河南省社会保障网上办事大厅”、“郑州社保微信小秘书”申请办理社保业务，也可通过“河南省社会保障网上办事大厅”、“河南社保”手机APP、“郑州社保微信小秘书”办理查询、打印社保信息、证明等业务。
附：网上办事大厅网址及预约咨询电话
（一）河南省社会保障网上办事大厅网址：
http://222.143.34.121/portal/
（二）郑州社会保险网网址:
http://www.zzsi.com/
（三）全市社保业务咨询预约电话：
1、郑州市社会保险中心：68064000
2、驻市政务服务中心办事大厅：67580992
3、中原分中心：67880877
4、二七分中心：68856870
5、金水分中心：63835406
6、管城分中心：66362711
7、惠济分中心：63639925
8、郑东新区分中心：85960760
9、经济技术开发区分中心：66782583
10、高新技术开发区分中心：67759620
11、航空港经济综合实验区分中心：89909165
12、新郑分中心：69972161
13、新密分中心：60880784
14、荥阳分中心：64712333
15、登封分中心：62861366
16、中牟分中心：62181681
17、上街分中心：85131366
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