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泰隆银行义乌开户(泰隆商业银行义乌支行)

跑断腿、磨破嘴、盖不完的章、开不完的证明……针对群众和企业办事难的现实问题,中央提出减政放权、放管集合、优化服务三管齐下。落实到地方上,具体怎么做,标准是什么?浙江给出的答案是“最多跑一次”。


服务创新:把方便快捷留给客户


在“一次都不跑”的大背景下,泰隆银行金华分行的柜面也不甘落后,结合实际创新出“一本一卡的增值服务:行政窗口业务指南、便民卡,想客户所想,急客户所急,让客户不走或少走冤枉路。


这样一本“行政窗口业务指南”应运而生,这本本子在柜面被不断补充和更新,实现区域共享。遇到客户提出疑问,柜面就给出相应提醒,让客户走出网点不迷惘,来泰隆办事也可以路路通,实现“一单清”。


“我们泰隆银行是一家以普惠金融为首的银行,而普惠金融的关键是打通‘最后一公里’,无论是楼前屋后还是田间地头,手里拿着平板电脑的客户经理俨然成为了居民和村民的贴身‘金融助手’。现在都在提倡‘最多跑一次’,我们希望客户在泰隆办业务一次都不用跑,就能把贷款带回家,做一家‘有黏度、有温度、让客户亲近、信赖的银行’”。泰隆银行金华分行行长金战新说。


下阶段,该行将继续从客户最渴望解决、最需求办理的事情上找突破,真正践行“普惠为首、小微为先”理念,有力助推实体经济又快又好发展。


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