曹县莱商银行开户行(曹县农村商业银行庄西支行行号)

莱商银行菏泽曹县庄寨支行---王松涛

时间如白驹过隙，不知不觉间我来到庄寨支行已经半年了，这次岗位轮换，我由菏泽分行营业部低柜柜员变成了庄寨支行代理会计主管。职位变了，但是我的服务理念一直没有变----始于需求，终于满意。让每位有需求的莱商银行客户都有一个满意的办业务体验是我一直坚持的理想信念，现在我又多了一个任务，那就是让身边的每位同事都能坚持这个信念，用心服务好每一位客户。

以前在低柜上，只要服务好面前办理业务的客户就行了，把他们需要办理的业务办好，任务也就完成了。现在不一样了，会计主管，要具备严谨的工作作风，具有全局观念和组织协调能力，并且要熟练掌握各项业务管理制度和操作规程，你的一言一行都代表着莱商银行的利益，你的一举一动都要有利于莱商银行的发展。虽然我不再直接服务来我行办理业务的客户，但是可以通过对身边同事的监督指导，让他们将每一位客户服务好，让每一位来到我网点办理业务的客户都能满意，这样就能将“始于需求，终于满意”理念传承下去。

来到新岗位，服务思路及时转变，不能只局限于把面前的客户服务好，要站在全网点角度去服务客户，要让所有来我行办理业务的客户都满意。

客户来我行办理业务始于自己的需求，最后客户办理完业务也能终于满意。自己用真心去服务好每一位客户，同时让身边的每位同事都用真心去服务好每一位客户，这样才能让每一位客户都能满意，才能做客户放心满意的银行。