会议强调，全区各包案责任领导和相关涉访单位要继续发扬“啃硬骨头”精神，瞄准历史积案集中力量攻坚，推动信访工作取得更大成果。要严格落实“五级书记抓信访”要求，坚持领导包案和接访下访、信访接待日制度，采取专题约访、开门接访等方式接待来访群众，确保信访事项件件有着落、事事有回音。要落实好党政同责、一岗双责和依法治访机制，善于研究吃透信访案件发生、发展的环节细节，捋清条理，在总结分析中寻找症结、剖析原因，依法依规化解信访积案。要加大普法宣传，引导信访人通过法律途径反映诉求。要牢固树立以人民为中心的发展思想，满怀真情关心困难信访群体的生产生活，千方百计为他们排忧解难。
一段时间以来，针对全区信访积案和信访工作形势，区信访联席会议定期召开、定期研究、定期推进，按照“分类分批、先易后难、积极主动”的工作思路，使一批信访案件得到了根本解决或显著推进，信访案件总量明显下降，有效落实了“减存控增”要求，保障了群众合法权益，维护了社会和谐稳定
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