云南省市场监督管理投诉中心(云南省市场监督管理投诉举报中心地址)

云南省市场监管局12315投诉举报中心 徐倩：“在商品类投诉中较多的是食品、交通工具、首饰和家居用品，在服务类投诉中主要是餐饮和住宿、 美容美发洗浴服务、 还有文体娱乐、教育培训服务等。”

举报反映较多的问题是：广告违法行为举报，食品违法行为举报，其次是侵害消费者权益行为、价格违法行为、产品质量违法行为。徐倩介绍，2020年，云南各级市场监管部门深入推进ODR在线消费纠纷解决机制运行，截至目前，全省ODR企业共处理投诉1236件。ODR在线消费纠纷解决机制运行从源头减少了消费纠纷，也使投诉举报得到快速处理，切实维护了市场经济秩序，保护了消费者合法权益。