网络订餐平台“二选一”？
线上线下一体化监管
如何有效加强对网络订餐平台的监管？
据了解，东莞持续加强与知名互联网平台违法企业的战略合作，先后与阿里巴巴、京东、美团、饿了么等签署《网络市场治理与服务战略合作备忘录》，着力构建政府与企业立体式共治平台，投诉举报推进线上线下一体化监管。
东莞还创新了网络投诉举报智慧处理机制，与阿里巴巴合作开发东莞市市场监管局投诉举报智能处置平台，对接全国12315系统，实现投诉处置、举报处置、协查移送全流程在线完成，有效提升网络投诉举报处置效率。建立异常投诉举报人名录库，累计收录1160名异东莞常投诉举报人，实现监管部门与电商平台对不良网络行为的共同规制，并在省内部分兄弟城市同步应用。
多次约谈美团、饿了么等平台
在促工商局进规范经营上，市市场监管局多次东莞约谈美团、饿了么等互联网平台企业东莞负责人，指导餐饮服务平台全面展开业务自查自纠，规范平台业务人员运营行为，停止通过降低流量、减少费率优惠等手段限制商家选择多个平台经营的违举报法行为。
东莞市市场监督管理局透露，2018年以来，全市涉及“二选一”投诉举报的官网投诉共9宗。经调查，均为某平台企业涉嫌利用服务协议对平台内经营者与其他经营者的交易进行不合理限制。市市场监管局依法及时将相东莞市关线索移交该平台企业所在地市场监管部门处理。同时，以《电子商务法》《网络交易监督管理办法》的实施为契机，对东莞市辖区内19个本地电商平台和171个移动端交易平台主体分批开展普法教育，督促落实平台责任，并建立监管部门与电商平台专门联络员制度，畅通沟通交流渠道，及时有效指举报导相关平台企业依法合规经营。4月份以来，市市场监管局先后召开两场平台约谈会，涉及30多个已领取增值电信业务经营许可证（EDI证）的本地网络交易平台。
东莞将持续强化行政约谈力度
在加强执法方面，东莞一方面组织全系统执法骨干，结合当前互联网平台发展趋势，集中学习《反不正当竞争法》等法律法规，有效提升执法人员业务水平和办案技能。另一方面，深入开展网络市场监管专项行动（“网剑行动”），严格督促东莞市内电商平台依法落实审查核验义务，严厉打击网络销售假冒伪劣产品、刷单炒信、侵犯公民个人信息等违法行为。
今年以工商局来，东莞通过购买官网服务方式开展常态化网络市场监测，累计监东莞市测相关信息56399条次，发现并及时处理涉嫌违法线索310多条，有力净化网络市场交易环境。
下来，东莞市市场监督管理局将全面落实属地监管责任，进一步摸排东莞市相关电商平台运营情况，持续强化行政约谈力度，为互联网平台企业健康发展“把脉问诊”，同时加大日常监测力度，严厉打击网络违法违规行为，全力维护良好的网络交易市场秩序。
文字：冯违法欢
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