目前，莱阳市税务局已电话形成“网上办税为主、自助办税为辅、远程交互为补充、办税服务厅兜底”的多元化办税格局，构建起了智慧税务服务新生态，助力优税务化营州市商环境。
同时，该局搭建全面精准智慧大厅监管体系。高效推进风险咨询电话管控，以咨询电话数据库构建和大数据应用为基础，以风险管理为导向，发挥好智慧税务“风险管理中心”功能，积极探索现有业莱州务流税务局程下风险莱州识别、疑点分析、预测预警、推送处理等在智慧税务体莱阳系税务局中的应用，提升“精准监管、靶向治理”税费治理能力和服务能力。
此外，该局大力强化监管之治。深化涉税流程再州市造，打通电话服务脉络，按照部门职责分工大厅，对莱阳市500余项涉税事项实行清单化管理，明确岗责流程，规范业务文书，推行税务规范场景式税收业务操作指引，最大程度减少基层执法风险，实现涉税事项办理简便莱阳、快捷、易行。（燕文）
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