为深入做好疫情防控期间的税费服务工作，减少因群众到办税服务场所而产生的人员流动和传染风险，尽可能阻断疫情传播，有效保护群众身体健康和生命安全，根据上级有关工作要求，现就我县疫情防控期间部分涉税（费）事项办理通告如下：

一、暂停窗口现场办理业务。

原定于2月3日开放的淳安县行政服务中心及汾口分中心税务窗口、车管所车购税窗口暂停窗口现场办理业务，县行政服务中心税务窗口自助区同期关闭。具体恢复时间根据疫情防控情况另行确定，将及时向社会公告。

二、延长申报纳税期限。

三、实行预约办税机制。

在疫情防控期间，强烈建议广大纳税人和缴费人“涉税事、网上办，非必须、不到厅，非急事、延后办，大厅办、先预约”。如有特殊情况必须要到办税服务厅现场办理，通过浙江省电子税务局、“杭州税务“微信公众号两种线上渠道预约，预约至少需提前一天，预约成功后请保持电话畅通，等候税务机关与您确认相关事宜。未预约或者预约未经税务机关确认的，一律不予受理。具体操作流程如下：

（一）浙江省电子税务局预约

（1）操作路径

登录浙江省电子税务局-【互动中心】-【预约办税】-【办理预约】-点击“在线办理”进入。

（2）操作步骤

第一步：表单填写

根据预约服务事项类型，分别选择税政政策辅导、资格认定辅导、建账建制辅导、领购发票、上门预约办税等内容，并选择预约时间及联系人信息和联系方式。

第二步：表单提交

预约办税信息确认无误后，点击“提交”，完成预约，税务人员会根据纳税人提交的“预约办税申请单”及时进行回复。

第三步：信息反馈

纳税人可通过【我要查询】-【办税进度及结果信息查询】查询预约办税申请流转情况。

（二）杭州税务公众号预约

第一步：关注“杭州税务”微信公众号，点击“我要办税-办税大厅”；

第二步：点击下方“现在就去认证”完成实名认证；

第三步：选择就近办税大厅或主管税务机关的办税大厅；

第四步：点击“我要取号”或“我要预约”模块，选择需要办理业务类别，如为预约还应选择预约办理日期以及时间，完成掌上取号或掌上预约；

第五步：凭微信公众号相关界面或收到的预约提示短信上门办理相关业务。

注意事项：1.掌上取号限当天办理；掌上预约可预约最近五个工作日；2.如需查询上门办理所需携带资料等相关要求，可通过“杭州税务”微信公众号中的“我要办税-办税指南”模块查询了解。

四、畅通办税咨询渠道。

疫情防控期间，开通咨询电话65060100、64826000，其中64826000为24小时热线，全天候提供咨询辅导。加强浙江税务征纳沟通平台服务，节后工作期间（2月3日起），提供个性化人工咨询解答，未下载注册浙江税务征纳沟通平台的，请拨打24小时咨询电话咨询。

特此通告。

国家税务总局淳安县税务局

2020年2月2日