陕西省税务局王育民简介(陕西省国家税务总局翁益民)

建立投诉快速响应机制。对包括小微企业在内的纳税人反映的有关税收优惠诉求，对纳税人反映的应享受未享受税收优惠政策的情况，主管税务机关当场受理、专人跟踪、仔细核实，并在3个工作日内反馈，保护纳税人、缴费人的合法权益，确保税收优惠政策落实到位。

发挥涉税专业服务机构的作用。该局借助涉税中介机构以及相关行业协会力量广泛开展多种形式的税收志愿服务，拓宽减税降费工作宣传辅导和诉求反映渠道。

根据下一步降低增值税税率和社保费费率的要求，该局不断充实和完善有针对性的便利化服务措施，打好政策惠民和服务便民的“组合拳”，让纳税人和缴费人享受到政策红利和办税便利的双重获得感。