合同的变更解除和终止是什么意思(合同状态变更是解除还是终止)

《规范》对月子会所（中心）的基本条件、环境及设施设备要求、服务流程、服务内容及要求、卫生消毒及安全要求、服务质量保障等均有规定，是规范行业发展的重要技术依据，对产妇和家人选择月子会所也将起到参考作用。

月子会所包括月子中心、母婴会所、母婴护理中心、产后康复机构等。月子会所应该如何选择？按照《规范》的内容，洛报融媒记者带您实地逐项了解。

■第一项：看资质

经营场所醒目位置悬挂相关证照：营业执照、食品经营、消防安全等许可，具备为母婴提供综合性服务的合法资格。

■第二项：看环境

*选址交通方便、环境安全卫生，须远离污染源和危险区，位置距离综合性医院或妇幼保健专科医院较近。

*场所阳光充足，通风良好，最好是独栋建筑，如果与其他场所共用一栋建筑时，要保证电梯、楼道（消防安全通道）、服务场所的完全独立性。

■第三项：看居室

居室配置恒温、空气杀菌设施，居室通风、采光、整洁、安全，有良好的隔声处理和噪声控制。

母婴同室要求床位15张以上，每间居室使用面积不得少于20平方米，居住一位产妇，产妇床占地面积不少于5平方米，婴儿床占地面积占地面积不少于2平方米。

居室配设单人床、婴儿床、床头柜、桌椅、衣柜、衣架和所需生活用品、母婴用品等。

居室有独立卫生间，配设安全扶手、坐便器、毛巾架、淋浴器、护理操作台等。

■第四项：看人员

*需要哪些专业服务人员？

育婴师或母婴生活护理师、健康管理师、生殖健康咨询师、护士、营养师，泌乳师、心理咨询师等。

*需要符合哪些要求？（此项可要求相关人员现场进行演示）

持有职业技能证书，或具有相关专业学历并通过相应的技能培训和考核合格，健康证明等。其中，从事母婴护理岗位的，应当具备母婴护理相关知识和基本急救常识：熟练掌握本岗位业务知识和操作技能；仪容仪表整洁，亲切和蔼，服务周到；使用普通话沟通交流，语言表达清晰；身体和口腔无异味，不留长指甲。

■第五项：看后厨

和母婴居室分隔设置，配设相应的炊具、用具、食品分类存放设备等，从业人员有健康证明。

■第六项：看功能区

包括新生儿托管配奶间、产后恢复室、早教及瑜伽室、婴儿沐浴抚触室等；配置有专职医护人员和常用医疗设备、药品物资、急救药箱等。

■第七项：看消杀记录

服务机构应当制定卫生及消毒隔离规范，明确不同场所、设施和物品的清洁及消毒方法并严格进行，做好记录并完好保存。

■第八项：看服务（此项可在考察时详细了解）

*入住时，应当建立入院评估制度, 做好产妇和婴儿的健康状况评估，并实行程序化个案护理，视情况调整护理方案。

*为产妇及新生儿配备固定的护理人员，一名护理人员宜护理一对母婴。就近建立与具有新生儿科、妇产科的综合医院或专科医院的绿色通道，便于新生儿或产妇出现异常情况时能及时救治。

*产妇护理：包括提供专业的护理服务，每日应当对产妇的生理心理状态和身体恢复情况进行测量和评估，并作记录存档。营养师根据产妇的身体情况、综合考虑后提供饮食照料服务。护理人员应当根据产妇个体情况制定适当、科学的产后运动方法等。

*新生儿护理：包括护理员应当掌握新生儿生理性特点和常见病理情况，对婴儿采取相应的安全措施。每日对新生儿的生理状态进行测量和评估，并做记录存档。

■第九项：看合同

月子会所要建立客户信息登记制度，相关信息材料的保存期应不少于2年。

服务合同至少应当明确下列主要条款：

合同各方的基本信息；接收条件和入住程序；服务地点和设施；服务内容和质量标准；服务收费标准和方式；合同各方的权利和义务；合同变更、解除与终止的条件；违约责任；合同期限；纠纷的解决方式及管辖；合同各方签字确认；其他约定事项。

■第十项：看投诉处理

在服务过程中出现投诉情况，工作人员应当立即报告主管，主管应当及时到达现场处理：一般常规性问题应当随问随答；复杂的问题应当在24 小时内答复；属于服务机构或员工失误造成的问题，应当在48 小时内做出处理；可采取协商、道歉、赔付等补救措施处置已发生的不合格服务。