3月5日下午至3月6日上午,省工商局在查询武汉举办全国12315互联网平台二期操作培训班。全省工商系统各市州工商局12315工作人员和负责1231企业5系上海市统信湖北省息化建设工作人员共33人参加培训。
此次培训,传达了全国12315互联网平台二期工作部署及要求,讲解并演示了平台软件二期项目操作和ODR企业管理操作办法。
全国12315企业信息互联网平台一期已于2017年3月15日上线,二期工商局将于今年3月15日正式上上海市线。平台二期在一期的基础上增加了工商部门录入和ODR企业在线调解,消查询查询系统费者投诉处理将会更快捷、高效。
根据查询系统工商总局办公厅《关于举办全国12315互联网平台二期项目使用培训的通知》(办字〔2018〕17号)要求湖北省,各市州、直管市、林区工商局在本次培训结束后,将组织本单企业信息位和下级单位人员进行二次培训,宣工商局传引导消费者通过全国12315互联网平台表达诉求,宣传引导经营企业者应用平台和解消费纠纷。
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