罗女士今年31岁从事销售工作，8月23日，她和两位同事一同去三原伽熏阁美容院，两位同事分别也交了4000多元美容套卫生许可盒费用。罗女士说：“我是8月23日在三原伽熏阁美容院做的祛斑手术，8天后眼睛咸阳局部红肿，9月4日面部开始红肿，发痒发红、烧痛。9月10日后，连续3天整个面部城区红块肿大！特别是下巴，当时我与我的主治美容师老板娘沟通！她让我停用产品（指的是：罗女渭士购买‘馥草堂’双擎理肤美颜套盒产品），不用去医院治疗，按咸阳市照老板的建议我停用了‘馥草堂’双擎理肤美颜套盒产品，但是没有任何作用。”
据罗女士讲：当时美容院给她祛斑的时候是用针管扎，她的两位同事也看见了，自己在网上投诉后，于11月5日三原县卫生健康局作了回复，不能按医疗事故处理，依据《公共场所卫生管理条例》及其细则的相关规三原县定对该美容院从业人员无有效健康证明，直接为顾客服务一事进行了行政处罚代办。对于罗女士诉求中所提到的不择手段推销产品及赔偿诉求，因不属于职权范围内，已告知可通城区过其他合法渠道获得相应的赔偿。
11月17日，记者来到了三原伽熏阁美容院，在记者说明来意后，店主武女士说：“我这店开了16年了，罗女士的同事之前一直在我这里做祛斑效果不错。罗女士的同事带她到我这里了解祛斑咸阳市治疗。当时罗女士主渭要是雀在哪里斑办理和黄褐斑，雀斑不是很严重，但是他同事建议她先祛雀斑，因为祛雀斑的产品对祛黄褐斑也有一定效果。当时给罗女士用牙签做的祛斑，我们店里有祛斑签约表，但是没有给罗女士许可证签，如果当时签了，也不会发生后面的事情。”记许可证者问及当时给罗女士用的祛斑产品看看，武女士说：“现在店里没有那个祛斑产品了。”武女士无法提供使用前的产品。在三原县伽熏阁美容院记者发现，三原县行政审批服务局颁发的公共场所卫生许可证上单位名称，三原伽熏阁美容院与店内吧台墙上的以及该美容院门头名称，伽薰阁美容院不一致。“熏”和“薰”不同，不知道用意何在？
罗女士对此质疑道：“美容院给我祛斑之卫生前，为什么不给我做皮肤检测？导致我脸皮发红、发代办痒、发肿，我作为消费者不懂技术，难道美容院不懂吗？花钱是往咸阳好做的，结果反而起反效果了！期间任办理何搽脸油都不能用，现在有面部留下疤印，直到现在还一直反复，这卫生许可种情况现在已经两个月之久，不能让我正常卫生的生活！心里压力巨大，给我造成了三原县严重心理和精神上的伤害，我都快抑郁了！我从事销售工作，每天打交道的人很多！工作也受到了影响，现在这种损失和状况我能找哪个部门给我维权？”
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