来论
据媒体报道，武汉一家工程公司的财务人员徐女士，3月13日去银行汇款，经核对发现出了错误，把钱打进了陌生人账户，三笔共约58万元。然而，银行表示不能随便提供客户信息，建议报警。报警后被告知汇错款是自己造成的，责任不在对方，不予立案。
银行应当为客户信息保密，不能随便泄露，这是对的，汇错款也确实责任在自己而不在对方，即便对方贪占不还、构成侵占财产罪也属于自诉案件，公安机关不负责立案追责，对此不予立案也是对的。但如此一来，对方的信息无从得知，势必因为不知对方是谁而无从主张权利、进行追讨，就会使权利人掉进坑里。
个人信息保护只是防止他人不法获取和使用，并不能阻挡正当使用，更不能成为占据他人财产不还等不法行为的保护伞。任何权利都不是绝对的，当与其他权利发生冲突时，必须根据相关权益的重要性、正当性进行平衡和取舍，在相对更重要的权益或者必须保护的相关正当权利面前让步。
总之，在发生错误汇款的情况下，如果对方不予主动退还，权利人获取其必要信息予以维权是必需的。鉴于目前对此没有统一的程序和规定，各地做法也颇不相同，权利人时常被置于银行不予提供、公安机关又不予立案进而帮助获取的窘境，无法进行维权，有必要对这种情况下如何合理严密地获取相关信息进行统一的规范。□吴元中
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