为进一步规范柜面账户业务操作，临商银行总行于10月20日下午17时举办了2021年账户业务知识培训班，宁波分行组织辖内网点营业部全体员工、运营部全体员工参与了培训。
培训的主要内容为优化账户服务、电信网络新型违法犯罪案例及防范技巧、开户规范流程等。培训中总行提出了账户管理方面的多个要求，要求大堂经理、柜员应对新开户客户做好尽职调查，落实好账户分类分级和回访制度，对可疑账户、涉案账户等实行不同的管控措施。
通过此次培训，进一步规范了柜面账户开户流程，提高了柜面人员防范电信网络新型违法犯罪时的应对技巧和把控柜面风险的能力。
（陈杰波）
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