本报讯9月22日，河南封丘县的王先生带着自己70多岁的父亲来到封丘人社局补办社保卡，需要支付16元工本费时，却遇到了难题：对方不收现金，只能支付宝支付。
记者联系到封丘县人社局，工作人员称，“此前省人社厅下的有文件，为方便快捷支付，确实只能用支付宝，但从今年开始，可以使用现金支付了”。记者询问“补办须知”上为何仍写着：仅支持手机支付宝支付，不收现金。工作人员称是因没有及时更新导致，目前纸上的内容确实存在问题。
对此，新乡市人力资源和社会保障信息中心工作人员称，封丘县人社局已向新乡市人社局进行了反馈，并说明了情况，“他们平时备的有现金，用于找零，协助老年人的这些支付凭证，他们留的也都有”。
然而，王先生对这种说法并不认可，王先生称：“我是当事人，我还不清楚吗？当时如果能用现金我也不会反映这个事。”
王先生打了河南省人力资源和社会保障服务热线12333，工作人员回应，补办卡确实需要在支付宝进行，或到当地窗口进行办理。“现在省直窗口也是需要用支付宝扫码支付的，补卡费是财政部门统一征收的，财政部门要求的是支付宝。”
