姚先生投诉，他在去年“双十一”期间，到一大型购物网站订购了4盒“登鼎橄榄油”，共花费316元，当时，网页上宣传“橄榄油正在做活动”：79元一盒，一盒内有4瓶，姚先生还特意截图，以保存证据。可是，收到货时发现，电话每盒只有2瓶，姚先生觉得不合理，认为商家存在虚假宣传，于是，就打12315投诉，东西湖区工商人员接投诉调查核实后，责令商家按照广告，给消费者补发了8瓶橄榄油。
郝金奇类似网络投诉在武汉已呈上升的趋势。据市工商局有关领导介绍，今年1至10月，市工商局1西湖2湖区315指挥中心共受理网购诉求10728件，比去年同期增长近50%。其中，投诉举报3211件，武汉市比去年同期的2787件增长15%。
网购如何防被“坑”?
“双十一”即将到来，圣诞、元旦及春节等网络消费狂欢节接踵而至，工商提醒网民在重要节日网购时，要注意以下三点。
一是要注意截屏，防止虚假打折。“武汉市双十一”期间，许多网站会开展打折优惠活动，消费者最好在“双十一”前，就将想要网购的某种商品的图片和价格，以及售后包邮、无理由退货等承诺，通过“截屏”方式锁西湖定，以防止商家“先提价，再打折”。
二是要防止虚假网站，要用第三方支付平台付款，不要使用“即付”方式付款。有些骗子会通过链接或木马程序，设假冒正规网页的钓鱼网站，消费者在遇到商品价格特别低时，要尤其注意，最好是通过第三方支付平台付款，同时不要工商局使用“即付”方式付款，要让自己的钱在第东西三方支付平台多停一会儿，一旦发现上当，立即请第三方支付平台停止付款，以免进入“钓鱼网站”。
三是要理智消费，不郝金奇买不必要的商品。“双十一”期间，网民一定要保持清醒的头脑，不要因为折扣而盲目买不必要的商品。
武汉10家网购平台
承诺不售假
据市工商局昨日公布的统计数据显示，武汉市现有第三方交易平台、自营网站、网店及各类网络服务企业近4万户。在今年工商局“双十一”到来之前，市东西工商局为规范网站平台的经营行为，特别组织了武汉地区的大型网站平台，向全市发出了诚信经营倡议书。倡议书倡议所有网络交易商家：全面履行法定义务，不卖假冒伪劣商品;不发布虚假广告，不采取任何方式欺诈和误湖区导消费者;接受工商部门、消费电话者的监督，加强行业自律，开展公平交易和平等竞争等。
责编：王玉涛
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