转换“主视角”，实现“多合一”
“人才服务一件事”联办平台坚持人才为本理念，通过逻辑理顺、数据共享、材料去重、路径重塑，构建人才服务虚拟场景，将“青岛人社·学历汇”、未就业人才落户、在职人才落户、职称资格确认、高校毕业生住房补贴、青年人才一次性安家费、高校毕业生灵活就业社保补贴、持卡高层次人才服务、人才住房申请、创业担保贷款申请、社保养老关系接续、个人求职-招聘e站、青年实习实训公共服务平台等13个高频人才服务事项，集成人才视角的“一件事”。服务对象可登陆“山东政务服务网青岛站”网站，根据自身需求选择单项业务，或选择多个事项同步联办，从“最多跑一次”“一次不用跑”跨越至“一键无烦恼”。
青岛市“一盘棋”，共谱“协奏曲”
协同是人才服务数字化转型的灵魂。“人才服务一件事”联办平台的13项业务，分散在全市公安、住建、教育等8个职能部门，为确保平台高效运转，青岛市人力资源和社会保障局通过强化顶层设计，建立起职能部门协同配合的人才服务“1 N”常态工作机制，形成“一口进、一并办、一网通”的运行模式。
“让人才事‘好办’，把人才事‘办好’，是建设这个联办平台的初衷。受理过程中，出现多部门业务‘交叠地带’，我们运用联动协调机制，统分结合予以解决。”青岛市人社部门相关负责同志介绍。通过“人才服务一件事”联办平台，各部门齐心协作、攥指成拳，着力消除信息孤岛壁垒，突破数据烟囱藩篱，把短时的困难麻烦留给政府，把长期的便利畅达给予人才，凝聚起了惠才利民的工作合力。
按下“快捷键”，跑出“加速度”
办事痛点堵点在哪，人才关切点在哪，流程再造的突破点就在哪。为让“人才服务一件事”联办平台好用、管用、实用，青岛市人社部门找出申报业务间的逻辑关系和数据关联，程序能简则简，材料应减尽减，效率能快就快。“以前办理引才落户手续，得登录不同的模块分别进行学历确认和资格审核，要反复填写信息。”赛轮集团股份有限公司的HR刘懿宸表示，现在他登录平台，填写信息后可选择多项业务联办，比如申请人才引进落户的同时，也能一并办理高校毕业生住房补贴，省时省力又省心。
平台上线后，人才办理有关业务实现“零跑腿”，信息只需填写一遍、材料上传一套、申请提交一次，办理次数由原来最多13次缩减为1次，提交申报材料比原来减少47%。同时，办理进度可实时查询，满意程度一键反馈，有效解决了人才业务经办零散化、碎片化问题。此外，以联办平台为载体，探索针对不同人群，绘制不同的用户画像，实现政策找人、主动推送，切实解决人才对政策“不知道、找不到、看不懂、不会申”等问题，确保政策落实落地。
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